Compra

Olá @Memf,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Quando faz a compra online, é sempre necessário que o pagamento seja também feito online,  no entanto, pode escolher o meio de entrega.

Obrigada

estou tentando comprar um aparelho online mas ficam enviando o codigo de confirmação para um número que desconheço

sendo que o número de contato sempre esteve certo…

o que faço?

Boa tarde, ​@Beatriz kieling. 
Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 

O número para o qual é enviado o SMS, é o número definido como preferencial da conta de cliente que está a utilizar. 

É necessário atualizar os dados de cliente da conta em questão. Assim, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com a seguinte informação: 

• número de identificação civil; 
• número de identificação fiscal; 
• nome completo do titular; e 
• número de contacto preferencial

Obrigado,  

acabei de enviar!
obrigada

Muito obrigado pela cooperação, ​@Beatriz kieling. 
Vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado, 

Boa noite, consegue me dizer porque que minha conta de nos esta limitada em compras em prestações na loja online 

Boa noite ​@Cristina Barbulat, 

Consulte os termos e condições da compra de equipamentos. 

Termos e Condições: Compra de Equipamentos | NOS 

Obrigado.

Boa tarde ​@Cristina Barbulat,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Jorge C sobre este tema.

Adicionalmente, clientes com identificação com termo “temporário” não são elegíveis para compras a prestações.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa noite a todos, 

Movemos os vossos comentários para o tópico mais antigo com o mesmo título. Deste modo, garantimos a boa organização. 
Obrigado,