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Pergunta

Bug no Desconto Cliente NOS na Loja online da NOS


Estou a tentar comprar um telemóvel com desconto cliente NOS e não consigo porque diz que a conta não é elegivel. 

Tenho um Plano da NOS e débito directo ativo que são os requisitos necessários para isso.

Porque não consigo uma vez que cumpro os requisitos?

Já entrei em contacto a semana passada com a NOS telefonicamente e aparentemente esquecera-se de tirar esse bug.

7 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • May 7, 2026

Bom dia ​@Bateryboy, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

É a primeira vez que está a tentar comprar um equipamento com o Desconto Cliente NOS?
Se não, diga-nos, por favor, a data da última compra que fez com este benefício.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 7, 2026

É a primeira vez que estou a tentar comprar com desconto cliente NOS sim através do site


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • May 8, 2026

Bom dia ​@Bateryboy,

Agradecemos o seu feedback.

Diga-nos também se tem o seu serviço associado à my NOS e se está a utilizar os mesmos dados de login na Loja Online NOS.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 8, 2026

@Rafaela F. Estou a usar exatamente os mesmos dados e tenho o serviço na My NOS


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • May 8, 2026

Boa tarde ​@Bateryboy,

Muito obrigada pelo seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e o email de registo na my NOS.


  • Autor
  • Kilobyte
  • May 12, 2026

@Rafaela F. Já enviei e agora estou á espera de resposta do forum. Caso algum colega me queira tentar ajudar que me ligue amanhã a partir da tarde 


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • May 12, 2026

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho ​@Bateryboy.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado