Olá @ANA MARIA GORJÃO,

Sugerimos que faça o seguinte:

• Coloque o endereço 192.168.1.1 no seu browser 
• Insira a password que por defeito é admin
• Escolha o menu “Definições”
• Clique em “Modo de rede”
• No modo de rede poderá selecionar 3G, 4G ou Auto

Sugerimos que tenha a opção “Auto” selecionada, porque no local onde está a aceder poderá não existir cobertura 4G disponível, o que fará com que possa ter dificuldades no acesso à Internet.

Se precisa de mais alguma ajuda, estamos disponíveis.

Obrigada