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Megabyte
December 14, 2023
Respondido

Sem acesso ao desconto cliente NOS

Sou Cliente NOS desde 16-11-2023, pacote NOS 4. Segundo as informações recolhidas no site, posso adquirir telemóveis ao abrigo da campanha “Desconto Cliente NOS”, pois sou titular de um pacote e a campanha não tem limite de antiguidade, porém, quando tento comprar um telemóvel na vossa loja online, acaba sempre por me dizer que a minha conta não elegível para essa campanha. Estou a fazer alguma coisa ou estarei a interpretar mal a informção do site?

Melhor resposta por João H.

Boa noite @Ricardo José Ribeiro Marquês,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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Obrigado

16 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
December 14, 2023

Boa tarde @Ricardo José Ribeiro Marquês,

Por favor detalhe a forma de pagamento. Caso seja em prestações tem de ser ilegível.

Obrigado

Megabyte
December 14, 2023

@Jorge C 

Boa tarde.

Quando escolho o equipamento, clico em “Comprar já”, (a pronto) e na página seguinte dá-me a informação de conta não elegível. Sei que a prestações não posso adquirir, nem tenho interesse.

Jorge C
Super User
Super User
December 14, 2023

Boa tarde @Ricardo José Ribeiro Marquês,

O Desconto Cliente NOS é um programa que permite aos clientes da NOS adquirirem equipamentos com descontos muito relevantes e únicos no mercado, sem impacto na fidelização.

Os descontos são válidos num conjunto pré-definido de equipamentos (smartphones ou outros) e são exclusivos para clientes NOS.

Por favor confirme se o login é o mesmo que está associado à sua conta NOS.

Pode também tentar com o browser em modo anónimo.

Partilhe o resultado com a comunidade.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
December 14, 2023

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Ricardo José Ribeiro Marquês e ajuda do @Jorge C.

Confirme, por favor, se tem o seu serviço de televisão associado à Área de Cliente NOS, e que está a utilizar as mesmas credenciais de autenticação na Loja Online.

Obrigado

 

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Megabyte
December 14, 2023

Desde já agradeço a ajuda de todos. 

Continuo sem conseguir ser elegível para desconto. Entro com o login associado à minha conta, com todos os serviços contratados associados NOS 4 (TV, Internet fixa, telemóveis, etc...) e retorna sempre a mesma mensagem "conta não elegível para desconto cliente nos". 

Por ter aderido online, obtive um vale para adquirir equipamentos (embora não saiba como usá-lo, pois apenas recebi um SMS com essa informação, não há qualquer código ou voucher), o mesmo poderá estar a gerar conflito?

Repito, ainda não usei ou apliquei o vale pois não sei como fazer, mas poderá a APP estar a reconhecê-lo internamente e não permitir a compra?

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
December 14, 2023

Boa noite @Ricardo José Ribeiro Marquês,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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  • O seu número de cliente NOS;
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Obrigado

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Megabyte
December 14, 2023

@Fórum

Boa noite.

 

Guimas
Super User
Super User
December 14, 2023

Por mensagem privada !! Elimine os seus dados daí

Megabyte
December 14, 2023

Por mensagem privada !! Elimine os seus dados daí

Obrigado. Desculpe a ignorância, mas como faço para mandar mensagem privada?

Megabyte
December 14, 2023

Por mensagem privada !! Elimine os seus dados daí

Obrigado. Desculpe a ignorância, mas como faço para mandar mensagem privada?

Já descobri, ainda assim, obrigado pelo alerta.