Renegociação enganosa
Bom dia
Há cerca de 2 meses que me foi apresentada uma proposta de renegociação do meu contrato.
Como nunca mais me diziam nada, pedi o cancelamento dos serviços NOS através da área de cliente.
No dia seguinte, fui contactado pela NOS que me perguntou qual as condições que me tinham sido oferecidas. A pessoa que me contactou (cujo nome omito neste fórum) ficou de analisar a situação e falar comigo posteriormente e efetivamente contactou-me. Desse contacto, ficou o assente que se mantinham as condições que me tinham sido oferecidas anteriormente e que guardasse por um telefonema da NOS para instalação do novo serviço em minha casa. Até à data, nada.
É lamentável que a NOS ofereça aos seus cliente, no meu caso há cerca de 25 anos, condições contratuais que depois não pode cumprir.
Resultado final, mudar para outra operadora.
Manuel Monteiro Cxxxxxxx
