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Pergunta

Recebi uma fatura com um valor diferente do que foi acordado


Boa noite,

Contratei o serviço NOS 3 agora em julho por um valor. Hoje mandaram-me a fatura para pagar até dia 28 de julho e consta outro valor diferente do acordado. 
Não são serviços adicionais nem tarifas, nada! É o valor do pacote que tem um valor a mais do suposto. Quero que resolvam o mais rapidamente possível e me mandem a fatura com o valor indicado no contrato! Além disso, colocaram-me o serviço apenas há 1 semana, não percebo porque é que tenho de liquidar a fatura agora…

Aguardo que me liguem e me esclareçam!

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • July 11, 2026

Ligue á linha de apoio -» 931699000


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • July 12, 2026

Boa tarde, ​@Juliana Filipe. Seja bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem e vamos ajudar. 

O valor da mensalidade é diferente do Modelo Resumo do Contrato que lhe foi enviado?

Ficamos a aguardar o seu feedback.
Obrigada.