Recebi uma fatura com um valor diferente do que foi acordado

Boa noite,

Contratei o serviço NOS 3 agora em julho por um valor. Hoje mandaram-me a fatura para pagar até dia 28 de julho e consta outro valor diferente do acordado. 
Não são serviços adicionais nem tarifas, nada! É o valor do pacote que tem um valor a mais do suposto. Quero que resolvam o mais rapidamente possível e me mandem a fatura com o valor indicado no contrato! Além disso, colocaram-me o serviço apenas há 1 semana, não percebo porque é que tenho de liquidar a fatura agora…

Aguardo que me liguem e me esclareçam!