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Publicidade agressiva

  • August 25, 2026
  • 1 comentário
  • 3 visualizações

Bom dia 

Hoje fui contactada por supostamente um funcionário NOS que me fez perguntas sobre o meu serviço  e tentou que eu criasse novos serviços ou actualizasse os meus. Ao dizer lhe que não estava interessada desligou me o telefone na cara sem ao menos me tentar ouvir até ao fim.

Gostaria que houvesse mais cuidado com a vossa publicidade agressiva e que já que durante os dois anos de fidelização não se preocupam em saber se o cliente está satisfeito pelo menos não o contactem para este tipo de situação.

Obrigado

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • August 25, 2026

Boa tarde ​@SUSANA MARGARIDA FAUSTINO GIL,

Agradecemos o seu testemunho e partilha.

Lamentamos a experiência que nos descreve, que não reflete o tipo de atuação que pretendemos que seja dada aos nossos clientes.

O seu testemunho é importante para nós para que possamos continuar a melhorar, pelo que endereçámos este tema internamente para que seja alvo da melhor apreciação.

Saiba ainda como pode gerir as suas autorizações de contacto da NOS, através da sua área de gestão de conta my NOS:

Partilhe connosco caso surja algum outro tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado