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Pack series e documentarios

V
Boa tarde,

Instalaram-me hoje o serviço de tv e net. Com o meu pack vinha também um plafond de 7,5€ sendo que o pack de séries e docs foi um dos que ficou logo ativos.
No entanto eu não consigo agendar gravações nem ver o que está para trás no canais deste pack. O canal está aberto mas quando clico nas opções dá-me a opção de o subscrever.
Sabem como posso resolver esta situação?
Obrigada!

Melhor resposta por Vmr

Boa tarde,

Instalaram-me hoje o serviço de tv e net. Com o meu pack vinha também um plafond de 7,5€ sendo que o pack de séries e docs foi um dos que ficou logo ativos.
No entanto eu não consigo agendar gravações nem ver o que está para trás no canais deste pack. O canal está aberto mas quando clico nas opções dá-me a opção de o subscrever.
Sabem como posso resolver esta situação?
Obrigada! Boa tarde, Já fez o registo dos seus serviços na sua Área de cliente ?
,

Sim, já!
Também reparei que há outros canais (como o sic radical) que não me permitem agendar gravações. É normal isto acontecer? Não, não é normal, reinicie a sua BOX e verifique se já dá para agendar as gravações

Bom, entretanto estive ao telefone com um técnico da Nos, repus os parâmetros originais e já me é possível agendar gravações. No entanto, há vários canais em que não consigo ver coisas que deram ontem ou hoje de manhã. Não sei se será problema da box. A minha chamada foi reencaminhada para um especialista mas tenho que aguardar o contacto...

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Forum|alt.badge.img+5
Boa tarde,

Instalaram-me hoje o serviço de tv e net. Com o meu pack vinha também um plafond de 7,5€ sendo que o pack de séries e docs foi um dos que ficou logo ativos.
No entanto eu não consigo agendar gravações nem ver o que está para trás no canais deste pack. O canal está aberto mas quando clico nas opções dá-me a opção de o subscrever.
Sabem como posso resolver esta situação?
Obrigada! Boa tarde, Já fez o registo dos seus serviços na sua Área de cliente ?
,
V
  • Vmr
  • Autor
  • Kilobyte
  • May 7, 2019
Boa tarde,

Instalaram-me hoje o serviço de tv e net. Com o meu pack vinha também um plafond de 7,5€ sendo que o pack de séries e docs foi um dos que ficou logo ativos.
No entanto eu não consigo agendar gravações nem ver o que está para trás no canais deste pack. O canal está aberto mas quando clico nas opções dá-me a opção de o subscrever.
Sabem como posso resolver esta situação?
Obrigada! Boa tarde, Já fez o registo dos seus serviços na sua Área de cliente ?
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Sim, já!
Também reparei que há outros canais (como o sic radical) que não me permitem agendar gravações. É normal isto acontecer?
Jose Rodrigues
Super User
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Boa tarde,

Instalaram-me hoje o serviço de tv e net. Com o meu pack vinha também um plafond de 7,5€ sendo que o pack de séries e docs foi um dos que ficou logo ativos.
No entanto eu não consigo agendar gravações nem ver o que está para trás no canais deste pack. O canal está aberto mas quando clico nas opções dá-me a opção de o subscrever.
Sabem como posso resolver esta situação?
Obrigada! Boa tarde, Já fez o registo dos seus serviços na sua Área de cliente ?
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Sim, já!
Também reparei que há outros canais (como o sic radical) que não me permitem agendar gravações. É normal isto acontecer? Não, não é normal, reinicie a sua BOX e verifique se já dá para agendar as gravações
V
  • Vmr
  • Autor
  • Kilobyte
  • Resposta
  • May 7, 2019
Boa tarde,

Instalaram-me hoje o serviço de tv e net. Com o meu pack vinha também um plafond de 7,5€ sendo que o pack de séries e docs foi um dos que ficou logo ativos.
No entanto eu não consigo agendar gravações nem ver o que está para trás no canais deste pack. O canal está aberto mas quando clico nas opções dá-me a opção de o subscrever.
Sabem como posso resolver esta situação?
Obrigada! Boa tarde, Já fez o registo dos seus serviços na sua Área de cliente ?
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Sim, já!
Também reparei que há outros canais (como o sic radical) que não me permitem agendar gravações. É normal isto acontecer? Não, não é normal, reinicie a sua BOX e verifique se já dá para agendar as gravações

Bom, entretanto estive ao telefone com um técnico da Nos, repus os parâmetros originais e já me é possível agendar gravações. No entanto, há vários canais em que não consigo ver coisas que deram ontem ou hoje de manhã. Não sei se será problema da box. A minha chamada foi reencaminhada para um especialista mas tenho que aguardar o contacto...
Jose Rodrigues
Super User
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Boa tarde,

Instalaram-me hoje o serviço de tv e net. Com o meu pack vinha também um plafond de 7,5€ sendo que o pack de séries e docs foi um dos que ficou logo ativos.
No entanto eu não consigo agendar gravações nem ver o que está para trás no canais deste pack. O canal está aberto mas quando clico nas opções dá-me a opção de o subscrever.
Sabem como posso resolver esta situação?
Obrigada! Boa tarde, Já fez o registo dos seus serviços na sua Área de cliente ?
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Sim, já!
Também reparei que há outros canais (como o sic radical) que não me permitem agendar gravações. É normal isto acontecer? Não, não é normal, reinicie a sua BOX e verifique se já dá para agendar as gravações

Bom, entretanto estive ao telefone com um técnico da Nos, repus os parâmetros originais e já me é possível agendar gravações. No entanto, há vários canais em que não consigo ver coisas que deram ontem ou hoje de manhã. Não sei se será problema da box. A minha chamada foi reencaminhada para um especialista mas tenho que aguardar o contacto... Do mal o menor, aguarde então o contacto. Cumprimentos.
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