Ofertas e Promoções Adesão Serviços

Boa tarde ​@Sara Cristina Morgado Lapinha, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Diga-nos, por favor, em que data aderiu ao serviço e qual é o nome do tarifário atribuído.

Obrigada

Aderi ao serviço na passada terça feira, efetuei o pedido de portabilidade em uma loja física no dia 7/03 porque os links que me enviaram por SMS não funcionavam, também ainda não recebi confirmação ou qualquer informação relativa a esse pedido. Estas são as informações do site, inclusive são as informações que me foram dadas através de telefone no momento da adesão. Até agora nada disto se cumpre. Por isso pergunto, para ter direito a esta oferta tenho que esperar pela primeira fatura para me dizerem depois que a oferta se encontra fora de stock? 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Sara Cristina Morgado Lapinha e ajuda do ​@ByteSábio a esclarecer sobre o tema.

De forma a verificarmos o estado da portabilidade, por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Olá, fiz duas adesões telemóvel na campanha para ganhar o relógio da huawei, fui informada que recebia os vouchers até 14 dias e não recebi nada até agora, gostaria de saber como está o processo visto que passei 1 hora em ligação com a nós hoje e os atendentes simplesmente falaram que essa promoção nunca existiu ou então ficaram dando desculpas sem sentido algum. 

quando é que comprou? veja se recebeu algum email ou se o email foi para a pasta de spam ou lixo

Comprei dia 16. Recebi apenas os e-mails falando da adesão. Sei que de uma forma ainda estão no prazo, mas me preocupa eu ligar e informarem que essa promoção não existe

Boa tarde ​@Nayra, bem-vinda ao Fórum NOS.

Para organização da informação, movemos o seu comentário para este tópico que aborda o mesmo tema.

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação que descreve.
Uma vez que fez a compra dentro do período de campanha, vai receber uma mensagem com o voucher 14 dias após a adesão, até um máximo de 21 dias, pelo que é necessário aguardar.

Qualquer outra questão ou tema que surja, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar.

Obrigada