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Micael João
Megabyte
October 9, 2019
Respondido

Oferta de Headphones/Headset (90Euros Se bem me lembro) de Adesão Online.

Boa tarde, Fiz adesão no dia 11 de Setembro a NOS Online,

Fizeram-me a instalação dia 2 dias depois.
Naquela altura tinha uma promoção que ofereciam uns Headsets/headphones que até perguntei mas não me souberam dar resposta por linha, nem o rapaz que me veio instalar o serviço em casa. Tentei procurar agora mesmo mas pelos vistos esta oferta ja acabou. Ja faz quase 1 mês e ainda nada, Também perguntei acerca do Cartão Nos Cinemas Por linha, porém disseram-me que este cartão chegaria a casa passado 2 semanas e ainda nada. A pessoa com quem conversei foi muito simpatica e até agora o serviço que fiz adesão é excelente mas Gostaria que a Oferta fosse cumprida e o Cartão Nos Cinemas também me chegasse as mãos. Poderiam me resolver este problema porfavor?

Obrigado pela atenção e espero uma resposta em breve.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
@Micael João Boa noite, relativamente ao Cartão NOS, se o serviço a que aderiu for elegível para a sua atribuição, o mesmo será remetido para a sua morada de faturação 1 mês ou 1 ano após a instalação dos serviços, conforme as condições do pacote a que aderiu, terá que proceder ao registo dos seus serviços na sua Área de Cliente para que possa ter disponível no separador PERFIL o Cartão NOS Digital. Relativamente à oferta, sei que têm estado a oferecer um voucher para a compra de uma TV e um outro para a compra de um smartphone não me recordo de ter visto os auscultadores, mas não quero dizer com isto que não tenha havido essa oferta, não me recordo, em qualquer dos casos esses vouchers demoram sempre algum tempo a ser enviados. Mas, para uma melhor informação deve enviar o seu numero de cliente ou NIF do titular do serviço, à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. para que possam inteirar-se com o que se passa com a sua oferta.

17 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper UserResposta
Super User
October 9, 2019
@Micael João Boa noite, relativamente ao Cartão NOS, se o serviço a que aderiu for elegível para a sua atribuição, o mesmo será remetido para a sua morada de faturação 1 mês ou 1 ano após a instalação dos serviços, conforme as condições do pacote a que aderiu, terá que proceder ao registo dos seus serviços na sua Área de Cliente para que possa ter disponível no separador PERFIL o Cartão NOS Digital. Relativamente à oferta, sei que têm estado a oferecer um voucher para a compra de uma TV e um outro para a compra de um smartphone não me recordo de ter visto os auscultadores, mas não quero dizer com isto que não tenha havido essa oferta, não me recordo, em qualquer dos casos esses vouchers demoram sempre algum tempo a ser enviados. Mas, para uma melhor informação deve enviar o seu numero de cliente ou NIF do titular do serviço, à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. para que possam inteirar-se com o que se passa com a sua oferta.
    Micael JoãoAutor
    Megabyte
    October 9, 2019
    @Micael João Boa noite, relativamente ao Cartão NOS, se o serviço a que aderiu for elegível para a sua atribuição, o mesmo será remetido para a sua morada de faturação 1 mês ou 1 ano após a instalação dos serviços, conforme as condições do pacote a que aderiu, terá que proceder ao registo dos seus serviços na sua Área de Cliente para que possa ter disponível no separador PERFIL o Cartão NOS Digital. Relativamente à oferta, sei que têm estado a oferecer um voucher para a compra de uma TV e um outro para a compra de um smartphone não me recordo de ter visto os auscultadores, mas não quero dizer com isto que não tenha havido essa oferta, não me recordo, em qualquer dos casos esses vouchers demoram sempre algum tempo a ser enviados. Mas, para uma melhor informação deve enviar o seu numero de cliente ou NIF do titular do serviço, à moderação do Fórum @Tiago C. ou @Ana P. para que possam inteirar-se com o que se passa com a sua oferta.

    Obrigado pela resposta amigo,
    Compreendo, porém eu precisamente Aderi a NOS (online) Pela oferta que estava a decorrer. Eu fiz o que sugeriu e mandei uma mensagem privada a um dos moderadores!

    Atenciosamente, Micael João
    Resto de bom dia.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 9, 2019
      @Micael João Fez o registo dos seus serviços ? Verificou se o Cartão NOS está disponível na sua Área de Cliente ? Cumprimentos
      Micael JoãoAutor
      Megabyte
      October 9, 2019
      @Micael João Fez o registo dos seus serviços ? Verificou se o Cartão NOS está disponível na sua Área de Cliente ? Cumprimentos
      Não tenho a certeza como se faz, só reparei que na janela de "registos pendentes" informa que Não tenho serviços por ativar.
      Jose Rodrigues
      Super User
      Jose RodriguesSuper User
      Super User
      October 9, 2019

      @Micael João Fez o registo dos seus serviços ? Verificou se o Cartão NOS está disponível na sua Área de Cliente ? CumprimentosNão tenho a certeza como se faz, só reparei que na janela de "registos pendentes" informa que Não tenho serviços por ativar.
      Siga os passos indicados neste link: https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/como-registar-servicos-na-area-de-cliente-87/index7.html veja o comentário feito pelo moderador @Mário P. Cumprimentos.
      Micael JoãoAutor
      Megabyte
      October 9, 2019


      @Micael João Fez o registo dos seus serviços ? Verificou se o Cartão NOS está disponível na sua Área de Cliente ? CumprimentosNão tenho a certeza como se faz, só reparei que na janela de "registos pendentes" informa que Não tenho serviços por ativar.      Siga os passos indicados neste link: https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/como-registar-servicos-na-area-de-cliente-87/index7.html veja o comentário feito pelo moderador @Mário P. Cumprimentos.
      Consegui ativar. Obrigado
        Tiago C.
        Tiago C.Moderador
        Moderador
        October 10, 2019
        Olá @Micael João,

        Já respondemos à sua mensagem privada.
        Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
          soarestiago
          Byte
          October 23, 2019
          Olá@Micael João,

          Já respondemos à sua mensagem privada.

          @Micael João @Tiago C. a situação ficou efectivamente resolvida? Encontro-me  na mesma situação sendo que estou a aguardar resposta ao INC0000xxxxxx que, segundo a expectativa criada pela NOS  deveria ter sido resolvido até dia 18/Out. Podem por favor validar a situação? Obrigado 

           

          Jose Rodrigues
          Super User
          Jose RodriguesSuper User
          Super User
          October 23, 2019
          Olá@Micael João,

          Já respondemos à sua mensagem privada.

          @Micael João @Tiago C. a situação ficou efectivamente resolvida? Encontro-me  na mesma situação sendo que estou a aguardar resposta ao INC0000xxxxx que, segundo a expectativa criada pela NOS  deveria ter sido resolvido até dia 18/Out. Podem por favor validar a situação? Obrigado 

           

          Boa noite, a situação apenas pode ser validada, se feita pelo Fórum, através da moderação. Envie o seu numero de cliente a um dos moderadores@Tiago C. ou@Ana P. e aguarde contato.

          Micael JoãoAutor
          Megabyte
          October 23, 2019
          Olá@Micael João,

          Já respondemos à sua mensagem privada.

          @Micael João @Tiago C. a situação ficou efectivamente resolvida? Encontro-me  na mesma situação sendo que estou a aguardar resposta ao INC0000xxxxx que, segundo a expectativa criada pela NOS  deveria ter sido resolvido até dia 18/Out. Podem por favor validar a situação? Obrigado 

           

          Estou há 12+ dias a espera. Já fiz o pedido a um dos moderadores 3 vezes e é sempre a mesma resposta. Ignoram os clientes, isto é inaceitavel. Amanha vou contactar a NOS. 

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