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Pergunta

Obter crédito por troca de serviço


Tenho contratado com NOS ao fim de Avril passado. O comercial tem dito que poderia obter um crédito por el custo do serviço paralelo com o operador antigo e por o custo da penalidade por cancelamento.

 

Agora ja tenho as duas faturas do meu operador antigo. Como posso obter o crédito NOS? 

 

3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 29, 2026

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@JPSM61.

A NOS credita até ao valor de 1 fatura do seu anterior operador. Pode submeter a sua última fatura através da my NOS, para que esse valor seja creditado no seu serviço.

Obrigado


  • Autor
  • Byte
  • July 8, 2026

Já enviei as faturas do meu operador antigo na página online NOS ha 8  días. Recebei una mensagem automática com informação de que num maximo de 3 dias deveria ter resposta. Mas ainda não tenho recebido nada. Onde posso consultar o status da petição? Obrigado.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • July 8, 2026

Boa tarde ​

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado