Corte de serviço por engano da NOS há quatro dias, sem reposição de serviço, pedido de desculpas ou qualquer compensação
o que fazer?
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. Seja bem vinda ao Fórum NOS.
Por favor, partilhe connosco mais detalhes caso tenha alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Tenho contrato com a NÓS internet, tv e rede móvel, na madrugada de domingo fiquei sem serviço. Contactada a NÓS foi reconhecido o engano mas que nada poderiam fazer até ao primeiro dia útil (ontem). Ontem telefonei e informaram que iriam ligar em 24h. Hoje ainda não tenho serviço e referem falha grave de sinal e necessidade de visita técnica que agendaram para dia 9. Para já serão dez dias sem serviço.
+2- Super User
O máximo vão creditar o valor que corresponde ao número de dias que tem o serviço indisponível. Experimente antecipar
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
O
Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback.
Obrigado,
Infelizmente, piorou. Continuo sem serviço e agora dizem que se processa como se fosse um novo contrato e agendaram para dia 13. Ninguém explica o que se passou e são 15 dias sem serviço.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor oportunidade de ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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