o que fazer?

Boa tarde ​@Vera Alexíades,

Agradecemos a sua mensagem. Seja bem vinda ao Fórum NOS.

Por favor, partilhe connosco mais detalhes caso tenha alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Tenho contrato com a NÓS internet, tv e rede móvel, na madrugada de domingo fiquei sem serviço. Contactada a NÓS foi reconhecido o engano mas que nada poderiam fazer até ao primeiro dia útil (ontem). Ontem telefonei e informaram que iriam ligar em 24h. Hoje ainda não tenho serviço e referem falha grave de sinal e necessidade de visita técnica que agendaram para dia 9. Para já serão dez dias sem serviço.

O máximo vão creditar o valor que corresponde ao número de dias que tem o serviço indisponível. Experimente antecipar 

Obrigado. Vou experimentar 

Boa noite, ​@Vera Alexíades 

O ​@Olaf deu uma boa ajuda. 
Após fazê-lo, por favor, dê-nos o seu feedback. 
Obrigado,

Infelizmente, piorou. Continuo sem serviço e agora dizem que se processa como se fosse um novo contrato e agendaram para dia 13. Ninguém explica o que se passou e são 15 dias sem serviço.  

Boa tarde ​@Vera Alexíades,

Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor oportunidade de ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado