Novo contrato

Olá, ​@Diana Amaral. 

Pode dar-nos mais detalhes para que possamos ajudar?

Faz cerca de um mês que tenho contrato com a NOS.
A migração dos cartões SIM dos telemóveis já aconteceu, contudo o número da rede fixa não. Quanto tempo tenho de aguardar.
Ontem tentei usar o cartão de cliente no cinema NOS e a app disse que não reconhecio o meu cartão.
Quanto à fatura da outra operadora que informaram que podia ser paga pela NOS, para onde posso enviar?

Para cliente nova, não estou a gostar muito das boas-vindas.

Fico aguardar informações

Bom dia ​@Diana Amaral, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Agradecemos a sua mensagem. Fez o pedido de portabilidade para uma data específica?

Quanto ao Cartão NOS, confirme, por favor, se os serviços estão associados na my NOS e se está a usar o mesmo e-mail de registo na App Cinemas NOS.

Diga-nos também se o contrato da operadora anterior se encontra já cancelado.

Obrigada

Si

Sim, a portabilidade aconteceu num dia específico para os cartões SIM e a pessoa que tratou do meu contrato informou que o número fixo também aconteceria nesta data o que não aconteceu

Quanto ao Cartão NOS, sim foi com o mesmo email.

Neste momento já tenho a confirmação da outra operadora sobre o cancelamento do contrato.

Vamos verificar a situação, ​@Diana Amaral.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada através do perfil ​@Fórum com:

• O número fixo a manter
• NIF associado ao contrato

Obrigada

Resposta enviada na mensagem privada 

Boa tarde ​@Diana Amaral,

Agradecemos o seu testemunho.

Confirme, por favor, se a mensagem foi enviada. Não recebemos a sua mensagem na caixa de mensagens privadas do perfil ​@Fórum.

Obrigado