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Kilobyte
October 24, 2026
Pergunta

Nova adesão

Fiz uma nova adesão por telefone esta semana e não recebi nem contrato por email nem o contacto para agendamento. Ontem liguei para o apoio, transferiram a chamada e a chamada caiu. Hoje estão indisponíveis por ser fim de semana… não percebo o que se está a passar, não tenho o contrato, não recebi nenhuma mensagem nem documentação e não consigo falar com ninguém. Podem ajudar PF? Obrigada.

1 Comentário

Rafaela F.
Gestor da comunidade
October 24, 2026

Boa tarde, ​@Patrícia Afonso 

Lamentamos a situação.

Tendo em conta que ainda não foi efetuado o agendamento da instalação dos serviços, deve receber o contacto por parte da nossa equipa especializada neste tema com a maior brevidade possível.

Como o mesmo é feito em dias úteis, pedimos que aguarde, por favor, a chamada.

Caso não receba a mesma entretanto, volte, por favor, a falar connosco para podermos ajudar.

Obrigada pela sua compreensão.

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