Mensagem estranha sobre WTF incluído em pacote

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Sérgio Soares.

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

ola sou novo cliente Cxxxxxxx e tenho dois moveis wtf que neste momento e depois de contactar a nos varias vezes para resolver o problema seguem sem ter o tarifário wtf e um movil cada vez que recebe chamadas recebe uma mensagem a dizer que estao a cobrar dinheiro espero a situação resolvida pois se nao conseguem resolver uma situação tao simples já vai com 1 mes de espera e nada a soluçao melhor será anular o contrato que tenho com a nos e diga-se que já estou arrependido de ter feito este contrato no p+rimeiro mes como sera os 23 meses que faltam obrigado.

Olá @tony_fernandes, 

Vamos ajudá-lo! De momento qual é o tarifário dos dois números móveis em questão? Os mesmos estão integrados na fatura? Ficamos aguardar o seu feedback . 

Obrigada 

nao faço ideia que tarifario tem o que sei é que tinham que ser wtf desde o primeiro dia os dois numeros terminam em 7535 e 1543 e deviam estar integrados na factura do pacote com net voz e 4 telemoveis.

Olá @tony_fernandes,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Bom dia recebemos esta mensagem! Consenguem ajudar-nos? Muito obrigada 

Bom dia recebemos esta mensagem! Consenguem ajudar-nos? Muito obrigada 

 

Provavelmente fraude. Não responda nem clique no link. Espere resposta dos moderadores.

Bom dia recebemos esta mensagem! Consenguem ajudar-nos? Muito obrigada 

 

Provavelmente fraude. Não responda nem clique no link. Espere resposta dos moderadores.

Muito obrigada Diogo! 

Olá @Sónia Peneda da Costa Motta e @Diogo Nogueira, 

@Sónia Peneda da Costa Motta, pedimos que se mantenha alerta pois trata-se de uma ação fraudulenta. Salientamos que, para combater a mesma é necessário não associar quaisquer dados ou ações que comprometam os seus acessos. Pode saber mais sobre o que fazer neste tópico.

Obrigada 

Recebi uma chamada da WTF a oferecerem-me uma promoção do meu tarifário a pedirem-me os dados para fazer a atualização e com acesso a toda a minha informação pessoal

Boa tarde ​@santos223, 

Por favor, confirme se solicitou este pedido à NOS. 

Obrigado.

claramente isso não está certo com o que voce está a dizer… ligue pra linha de apoio ao cliente da wtf e clarifique o que é isso. Claramente estão a adicionar um novo cartão á conta.

um bem haja

Boa tarde, ​@santos223 

Agradecemos a sua mensagem e vamos ajudar.

Verificámos que o tarifário está disponível para o seu serviço, sendo uma alteração de pré-pago para pós pago.

Por este motivo, o seu serviço iria deixar de ser por carregamentos e iria passar a receber uma fatura todos os meses para efetuar o pagamento, tendo uma fidelização de 24 meses.

Caso tenha interesse em aderir, deve responder à mensagem.

Estamos disponíveis para ajudar se surgirem mais questões.

Obrigado.