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Boa noite.

Neste mês de Abril, mais precisamente no dia 11 instalei o pacote de televisão, net, voz e telemóvel em casa.

Garantiram me da parte da nos que a primeira mensalidade era gratuita.

Hoje, dia 27 de Abril veio a fatura com 97.99€ para pagar quando o valor a pagar do contrato é de 61.99€ por mês.

A minha pergunta é, onde foram buscar este valor a mais e ainda por cima sendo o primeiro mês grátis?

Obrigada.

Boa noite @Diana Vanessa Ribeiro Castro,

Pode consultar o detalhe da fatura na app ou na área de cliente my NOS.

Obrigado


Já consultei a fatura vezes sem conta. 

Obrigada.


Já consultei a fatura vezes sem conta. 

Obrigada.

 

Pode também consultar o seu contrato, nos documentos da App my NOS.

Para informações mais detalhadas, sugiro que envie uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu numero de cliente.

Obrigado


Bom dia, @Diana Vanessa Ribeiro Castro. Seja bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e a ajuda do @Jorge C. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com:

  • O seu número de cliente NOS
  • Número de contribuinte associado ao contrato

Obrigado


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