Boa tarde @Rodrigo123,

Lamento a sua experiência negativa.

Para ajudar a resolver a situação, sugiro que siga os seguintes passos:

1. Identificação do Agente de Vendas: Tente identificar o agente de vendas específico com quem interagiu. Anote detalhes como o nome do agente, o local e a data da interação, bem como qualquer informação relevante sobre a oferta ou transação.

2. Código de Ética: É importante lembrar que todos os parceiros e fornecedores da NOS devem obedecer ao código de ética estipulado pela empresa. Caso sinta que houve uma violação desse código, é essencial reportar.

3. Contactos para Esclarecimentos e Denúncias:

   • Para Esclarecimentos: Pode sempre questionar ou colocar dúvidas sobre este assunto através do email duvidas.etica@nos.pt.
   • Para Denúncias: Se desejar denunciar alguma irregularidade, pode fazê-lo através do email comunicar.irregularidades@nos.pt.

Espero que estas orientações o ajudem a encontrar uma solução satisfatória para a sua situação. Se necessitar de mais alguma coisa, não hesite em perguntar.

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Rodrigo123. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Pedimos, por favor, que nos detalhe a situação para que melhor possamos compreender e providenciar ajuda.

Obrigado