Cartão NOS Fisico

@Jose Rodrigues,
Uma vez que você já tentou ajudar outro cliente e o próprio lhe disse que o operador lhe fez proceder ao pedido do cartão e sabendo o que se passou comigo intervir e dizer que o que é válido é a resposta do moderador torna-se no mínimo estranho... Aliás, esteve a par dos lapsos de informação desta semana com o Pack Canais Extra, já aí deveria saber a importância de contar as experiências que tem/teve com os diferentes serviços, e procurar também respostas por outros meios oficiais da NOS para além deste fórum, porque infelizmente muitas das vezes não coincidem. 🙁
Depois do que aconteceu aqui em relação ao pack extra, a validade da moderação (alguns) deixa muito a desejar.
As experiências dos clientes são bem mais fiáveis.

Olá a todos,

@Caxineiro como nos indica que a situação já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.

@odiogosantos, lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor, contudo o Cartão NOS físico é enviado automaticamente. O prazo de envio depende do serviço contratado pelo cliente.
Sem querer entrar em grandes lutas pela verdade, eu apenas aconselho a moderação a rever as políticas da forma como obtém a informação. Pois é sabido que a vossa informação bate de frente com a realidade, que é outra, e já tivemos provas evidentes disso.
Uma coisa é o que NOS diz, a outra é o que faz.
Mas se acham que é bom para a empresa dizer aos clientes num fórum aberto uma coisa que não acontece, com ninguém, então força nisso.
Obrigado por espalhar a desinformação, tal como o episódio do Pack Extra.

Cumprimentos

Olá a todos,

@Caxineiro como nos indica que a situação já se encontra em tratamento, pedimos que aguarde pelo nosso contacto.

@odiogosantos, lamentamos que a sua experiência não tenha sido a melhor, contudo o Cartão NOS físico é enviado automaticamente. O prazo de envio depende do serviço contratado pelo cliente.Sem querer entrar em grandes lutas pela verdade, eu apenas aconselho a moderação a rever as políticas da forma como obtém a informação. Pois é sabido que a vossa informação bate de frente com a realidade, que é outra, e já tivemos provas evidentes disso.
Uma coisa é o que NOS diz, a outra é o que faz.
Mas se acham que é bom para a empresa dizer aos clientes num fórum aberto uma coisa que não acontece, com ninguém, então força nisso.
Obrigado por espalhar a desinformação, tal como o episódio do Pack Extra.

Cumprimentos

Plena desinformação. Irei continuar a tentar ajudar outros clientes mediante as minhas experiências e infos que obtenho em vários meios oficiais da NOS e a partilhar as infos de quem, de facto, me ajudou a solucionar os meus problemas.

Volto a este tópico pois até este momento ainda não recebi qualquer cartão físico da NOS para poder usufruir do desconto nos cinemas. Tenho a APP da NOS que permite comprar bilhetes mas não a consigo usar pois não reflete o desconto de ser cliente. Até quando terei de esperar até poder ir ao cinema com desconto? Fico a aguardar indicações.

Volto a este tópico pois até este momento ainda não recebi qualquer cartão físico da NOS para poder usufruir do desconto nos cinemas. Tenho a APP da NOS que permite comprar bilhetes mas não a consigo usar pois não reflete o desconto de ser cliente. Até quando terei de esperar até poder ir ao cinema com desconto? Fico a aguardar indicações.
Boa noite, mas tem os seus serviços registados na sua Área de Cliente ? Se sim o seu cartão NOS Digital está ou deverá estar disponível no separador PERFIL. O Cartão NOS Físico, como já foi referido noutros comentários, é enviado automaticamente ao cliente. Dependendo do serviço que contratou, pode demorar 1 mês ou um ano. Enquanto o Cartão não chega à sua morada, deve usar o Cartão Digital. Se se verificar que o Cartão não aparece no PERFIL, ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS. Em alternativa, por mensagem privada, envie o seu numero de cliente a um moderador @Tiago C. ou @Ana P. para que possam verificar o que se passa com o seu Cartão e aguarde contacto.

Olá @Caxineiro e @Jose Rodrigues 🙂 ,

@Caxineiro , o @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão! Iremos responder à sua mensagem privada 🙂

Obrigada

Boa noite,

comunico que esta situação está resolvida.

Ja possuo o cartão digital associado.

Obrigado a todos!

Olá @Caxineiro 🙂 ,

Agradecemos o seu feedback.