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Kilobyte
jun. 19, 2026 8:50 da tarde UTC
Respondido

avarias

Instalaram me o serviço ontem mas ainda não aparece no sistema. Nem encontra com os meus dados na app. Agora tenho uma avaria e nem consigo falar com um assistente! A linha de apoio diz que também não encontra os meus dados e desliga! Má primeira impressão!

Jose Rodrigues
Super User
jun. 20, 2026 7:35 da manhã UTC

Instalaram me o serviço ontem mas ainda não aparece no sistema. Nem encontra com os meus dados na app. Agora tenho uma avaria e nem consigo falar com um assistente! A linha de apoio diz que também não encontra os meus dados e desliga! Má primeira impressão!

Bom dia, já efetuou o registo dos seus serviços na my.nos ?

 

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
jun. 20, 2026 7:35 da manhã UTC

Instalaram me o serviço ontem mas ainda não aparece no sistema. Nem encontra com os meus dados na app. Agora tenho uma avaria e nem consigo falar com um assistente! A linha de apoio diz que também não encontra os meus dados e desliga! Má primeira impressão!

Bom dia, já efetuou o registo dos seus serviços na my.nos ?

 

Kilobyte
jun. 20, 2026 8:29 da manhã UTC

Bom dia, apesar de o contrato ter sido assinado dia 15 e a instalação dos 18, na app e na linha de apoio ainda diz que não existem serviços associados aos meus dados, portanto não consigo registar nada

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jun. 20, 2026 9:50 da tarde UTC

Boa noite, ​@João Carlos Afonso Silva. Seja bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Lamentamos o transtorno. Envie, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu número de contribuinte, para que possamos ajudar. 

Obrigada. 

 

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Kilobyte
jun. 20, 2026 9:55 da tarde UTC

Já enviei

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jun. 21, 2026 10:33 da manhã UTC

Bom dia, ​@João Carlos Afonso Silva.

Agradecemos a sua mensagem.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada

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