ajuda relativa acidente
Boa tarde.
Preciso de ajuda relativamente a um acidente ocorrido em 14/10/2025, em Fânzeres.
Um camião do lixo terá apanhado/arrastado cabos de telecomunicações da NOS, tendo provocado o arrancamento de um poste que estava fixado à minha habitação. Em consequência, a minha casa ficou com danos na parede, telhado e interior.
A seguradora do camião é a Fidelidade e recusou a responsabilidade, alegando que os cabos da NOS estavam abaixo da altura regulamentar.
Preciso, por isso, de obter da NOS confirmação e documentação sobre os cabos envolvidos no acidente, nomeadamente:
- confirmação de que os cabos pertenciam à NOS;
- quem era responsável pela instalação e manutenção dos cabos;
- informação sobre o poste que estava fixado à minha casa;
- altura regulamentar aplicável aos cabos;
- eventual relatório, registo de intervenção, fotografias ou medições efetuadas pela NOS após o acidente.
O processo da seguradora é o 25AA314255 / 002.
Peço, por favor, que um elemento da NOS me contacte por mensagem privada para eu poder fornecer os meus dados e a localização exata do acidente e enviar a documentação que tenho.
Obrigado
