Adesão Internet Móvel 15GB

Como diz o título do post, estou a tentar aderir ao Kanguru 15GB, e dirigi-me a uma loja para tentar a adesão. Na hora disseram-me que só podia aderir online ou por telefone. Depois, tentei ligar para o número de adesões,que me disseram que eu tinha de ir a uma loja, que só em loja consigo aderir. Na hora fiquei confuso e indeciso sobre o que fazer. Aqui no fórum, alguém tem uma dica? Eu queria evitar aderir online, para estes assuntos prefiro ser em "voz alta" ou seja fisicamente.
Já agora, o plano tem 15GB, mas depois de passar esses 15GB passo a navegar a uma velocidade de 128kbps, mas essa velocidade é aplicada automaticamente ou depois vem na fatura o acréscimo de gigas que gastei? Porque se não vier o acréscimo na fatura, fica tudo bem.
Antes de mais Obrigado.