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Mário P.
Gestor da comunidade
September 1, 2021
Destaque

Netflix na NOS

A Netflix está na NOS, disponível na sua UMA TV, para que assista a milhares de filmes e séries de todos os géneros no grande ecrã da sua TV com a melhor qualidade e na melhor companhia.  
Adira e pode pagar a mensalidade da Netflix na sua fatura da NOS.

Veja os filmes, séries e originais da Netflix de forma cómoda, através da App Netflix na área Apps disponível no menu da sua box UMA.🎞️

❗A Netflix, de momento, não se encontra disponível na box Iris❗

Curioso para saber como aceder a uma das aplicações mais aguardadas? 📽
Neste artigo saiba como:

 

 

 

Como aceder à App Netflix na UMA TV

Saiba como aceder à App Netflix na UMA TV:

  1. Aceda ao MENU da sua UMA TV e selecione a opção “APPS” e escolha “Netflix”; 

     

  2. Selecione “Abrir App” para aceder à Netflix.
    Aceda também à App através do
    canal 555 ou no Guia;

     

 

Como aderir à Netflix e pagar na fatura da NOS

Saiba como aderir à Netflix e pagar na sua fatura NOS:

  1.  Selecione “Aderir agora” para criar um registo e conta Netflix;

     

  2. Consulte as vantagens de ter uma conta Netflix e de seguida selecione “Continuar”;

     

  3. Insira o seu e-mail para a criação de conta e escolha “Seguinte”;

     

  4. Defina a palavra-passe e escolha “Seguinte”;

 

  1. Insira o PIN de 4 dígitos de acesso à sua box (por defeito o PIN é 5555);

 

  1. Consulte os Termos e Condições e as informações de adesão à Netflix. Para alterar o plano Netflix selecione “Alterar plano”;

 

  1. Selecione o plano Netflix que pretende e, de seguida, escolha “Continuar”;

     

  2. Por fim, selecione “Iniciar adesão” para aderir à Netflix através da NOS;

     

 

Iniciar sessão na App Netflix com a sua conta já existente

Saiba como aceder à sua conta Netflix já existente, através da sua UMA TV:

  1.  Ao aceder à App Netflix pela 1ª vez selecione “Iniciar sessão”;

     

  2. De seguida insira o seu endereço de e-mail e a palavra-passe para iniciar a sua sessão Netflix;

     

  3. Em alternativa, escolha “Iniciar sessão a partir da Web” para iniciar sessão facilmente na sua TV a partir de um navegador da Web;
  4. De seguida é direcionado para um ecrã para aceder através do QR Code ou endereço de Web. Insira o código de início de sessão e inicia sessão na aplicação.

 


 

Perguntas mais frequentes

Ficou com alguma questão sobre a Netflix na NOS? Preparámos algumas respostas às perguntas mais frequentes:

  1. É necessário fazer uma atualização de software da UMA para aceder à app Netflix?

    Caso a sua versão da UMA não seja compatível com a app Netflix, ao abrir a app, ser-lhe-á sugerido que faça um update de software. Quando a atualização de software ficar concluída, poderá utilizar a app Netflix.

  2. Posso pagar a Netflix através da fatura da NOS?

    Sim. Desde que crie uma nova conta, pode pagar a mensalidade da Netflix na sua fatura da NOS.  Na app Netflix na sua UMA TV, selecione “Adira hoje mesmo” e siga os passos, garantido que a opção de pagamento selecionada é a NOS. Na sua fatura da NOS, verá a mensalidade da Netflix em Equipamentos e Serviços Externos.

  3. Como funciona o pagamento da mensalidade da Netflix?

    A Netflix é um serviço mensal pré-pago que é debitado todos os meses no início do ciclo de faturação. Se a adesão tiver sido iniciada com oferta de um período de experimentação, apenas será cobrado o mês seguinte, na data em que o período de experimentação terminar. O pagamento da Netflix pode ser feito por cartão de crédito, PayPal, iTunes, Google Play e através da fatura NOS. Para consultar informações sobre faturação consulte: Netflix.com/account

  4. Como posso gerir a minha conta Netflix?

    Pode fazer upgrade ao seu plano e gerir a sua conta Netflix através de Netflix.com/account.

  5. Como posso recuperar a minha conta Netflix?

    Se o pagamento da Netflix é feito através da fatura da NOS, entre em nos.pt/gerirnetflix. Caso o pagamento seja feito através de outro método, aceda a netflix.com/pt/LoginHelp

  6. Para ativar a Netflix na box UMA é necessário colocar o PIN da box?

    Sim, a partir de dia 27 de abril de 2022, vai existir essa obrigatoriedade. O PIN da box só é pedido depois de definir o e-mail e password. Caso não saiba o mesmo não vai conseguir ativar a Netflix (Pin por defeito é 5555). 

  7. Como posso desativar a subscrição Netflix na NOS?

    De forma a cancelar a subscrição é necessário que o faça através da Netflix, assim cancela também o pagamento do serviço na fatura da NOS.

  8. O que é a nova experiência de TV da Netflix?

    A nova experiência da Netflix facilita a descoberta de novos títulos. O design atualizado e mais intuitivo permite-lhe focar-se nas informações mais importantes, com uma nova barra de navegação na parte superior que oferece atalhos para acesso rápido ao que quiser. O novo separador "A minha Netflix" também mostra tudo que guardou, viu e adorou, num só lugar.

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  9. Por que é que a Netflix alterou a interface do UI?

    A nova experiência foi concebida para permitir aos membros navegar e encontrar títulos mais facilmente.

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  10. Como poderei voltar à versão de UI anterior?

    A nova experiência foi concebida para permitir aos membros navegar e encontrar títulos mais facilmente. Embora não seja possível voltar ao design anterior, a Netflix trabalha continuamente para melhorar o design e as recomendações, com base no feedback dos utilizadores.

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  11. Por que é que só posso ver alguns títulos de cada vez no ecrã do meu televisor?

    Com um design mais intuitivo, será mais fácil ver as principais informações sobre um título, o que permite ao utilizador decidir rapidamente o que quer ver. 

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  12. Quando estou a percorrer a página inicial, é preciso ter de subir título a título, para regressar à parte superior da página.

    Pode premir o botão "Voltar" no comando do televisor para aceder rapidamente ao topo do menu. 

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  13. Por que é que estou a ver um novo design num televisor, mas não no outro?

    A alteração do UI para uma nova experiência será gradual entre os diferentes front ends onde é possível aceder à Netflix. 

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

  14. Em que medida as recomendações estão melhores na nova experiência?

    A par da nova experiência de navegação, serão implementados novas formas de recomendação. À medida que percorre o catálogo, vamos atualizando as recomendações que vão sendo apresentadas de acordo com as suas ações como, por exemplo, ver trailers ou dar um "Gosto" a um título. Por exemplo, se optar por adicionar uma série animé à faixa "A minha lista", poderá encontrar uma faixa relacionada com o género animé um pouco mais abaixo na navegação. 

    Consulte mais informações sobre a atualização e nova experiência Netflix através do Centro de Assistência da Netflix.

 

Netflix é um serviço de streaming que oferece acesso ilimitado a séries, filmes, animação, documentários e muito mais, incluindo os premiados e reconhecidos títulos originais Netflix.

 

Partilhe connosco o seu feedback e experiência. 😉

Se tiver alguma questão ou sugestão, por favor, partilhe. 

316 Comentários

Kilobyte
October 23, 2021

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas mensagens. :)

Movemos os vossos comentários para este tópico que aborda o mesmo tema. 

@Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre a sua questão @Fernando da Silva Santos.

Vamos esclarecer a sua duvida @Silva lourenco. Pode passar a pagar a mensalidade Netflix na sua fatura NOS através de 2 formas:

  • Desde que crie uma nova conta, pode pagar a mensalidade da Netflix na sua fatura da NOS.  Na app Netflix na sua UMA TV, selecione “Adira” e siga os passos. Na sua fatura da NOS, verá a mensalidade da Netflix em Equipamentos e Serviços Externos.
  • Em alternativa, caso  já tenha uma conta e deseje manter a mesma, deverá cancelar a sua subscrição e passados 37 dias poderá fazer nova subscrição na UMA TV usando o mesmo email / user. Assim, não gera faturação duplicada e mantém o seu histórico de utilização na Netflix.

Caso surja alguma questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar. :blush:

Obrigado

Tenho uma conta antiga da Netflix que pago na própria Netflix e como meti a minha conta na box da NOS agora me cobraram o pagamento. Assim vou ter que pagar duas vezes? Tirei essa dúvida à NOS onde me disseram se ja tinha uma conta antiga não pagava nada.. E agora vou ter que pagar a mesma à NOS e à Netflix onde já me cobraram?


Se já tinhas conta antiga ativa, não te podem cobrar nada, só se tivesses criado uma conta nova pela app na box e ai poderiam-te cobrar.

É reclamar,

Ja recebi contato da NOS onde houve um erro ao iniciar a sessão mas simplesmente iniciei com a minha conta e não um registo novo mas a NOS não pode fazer devolução do valor porque pertence à Netflix os pagamentos mas entretanto foi retirado a mensalidade do meu cartão crédito como na factura da nós, conclusão foram dois pagamentos em um mês um para a Netflix e outro para a NOS e acho como cliente que sou que pago quase 200€ todos os meses com duas casas que tenho os serviços, acho que 15€ não lhes ia fazer diferença. Mas pronto já deu para abrir os olhos...

Megabyte
October 26, 2021

Bom dia, 

 

Tive a troca da box uma por outra devido a avaria e ontem ainda usei a app Netflix, mas como também uso a app Amazon Prime, apos fazer o login nessa app, a app da Netflix desapareceu do menu.

Liguei a linha de apoio e disseram que fizeram a atualização no entanto o tema mantem se, (apos 2 atualizações e 3 factory reset)

 

Alguém teve esta dificuldade?

 

Obrigado

Pedro Lourenco Silva

Inês B.
Moderador
October 26, 2021

Olá @Raul Cordeiro,

Movemos o seu tópico e comentários para aqui, porque o tema está relacionado e pode encontrar outras respostas, mantendo também a organização do fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
João H.
Gestor da comunidade
October 26, 2021

Boa tarde @PedroLourencoSilva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu número de cliente NOS.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Kilobyte
October 27, 2021

Boa tarde… O meu serviço é Iris TV posso aceder à Netflix? Cumprimentos

Guimas
Super User
Super User
October 27, 2021

Boa tarde… O meu serviço é Iris TV posso aceder à Netflix? Cumprimentos

não. Só a box uma e apple tv tem netflix

Kilobyte
October 27, 2021

Obrigada… Sinceramente não percebo nada disso nada me foi explicado na adesão aos serviços, as outras operadoras têm uma box e pronto muda os seviços, acho eu!!! Estou mesmo desiludida com os serviços...

Guimas
Super User
Super User
October 27, 2021

Obrigada… Sinceramente não percebo nada disso nada me foi explicado na adesão aos serviços, as outras operadoras têm uma box e pronto muda os seviços, acho eu!!! Estou mesmo desiludida com os serviços...

Então ligue 16990 opção 4 e mude os serviços

Kilobyte
October 27, 2021

Para mudar os serviços aumento o periodo de fidelização! Obrigada.

Guimas
Super User
Super User
October 27, 2021

Para mudar os serviços aumento o periodo de fidelização! Obrigada.

Sim claro. 24 meses