Está com dificuldades na utilização da sua box Satélite?
Saiba neste tópico como pode resolver as dificuldades que encontrou a usar a box UMA como:
- Box bloqueada
- Problemas com imagem
- Mensagens de erro
Box bloqueada
Se a sua box se encontra bloqueada e não responde a qualquer ação do comando, siga os passos abaixo:
- Desligue a box da corrente elétrica;
- Remova o cabo de alimentação e espere uns segundos;
- Volte a ligar a box à corrente elétrica.
Problemas com a imagem
Saiba o que fazer se tiver o ecrã da sua TV a negro, ou se tiver problemas de degradação da qualidade da imagem.
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Ecrã negro
Se o ecrã da sua televisão apresenta fundo negro, siga os passos abaixo:
- No comando da sua televisão, selecione o botão para alterar o input/source e selecione:
- entrada AV, se tem uma ligação SCART;
- entrada HDMI, se tem uma ligação HDMI;
- Confirme que a UMA TV está ligada à televisão e que a box não está em standby com luz roxa.
- Caso continue com o ecrã negro, desligue o cabo de alimentação da tomada de parede e volte a ligar.
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Qualidade de imagem
Se a imagem proveniente da box apresenta pouca qualidade, arrastamento ou macro-blocos, siga os passos abaixo:
- Confirme que o cabo de antena está corretamente ligado na ficha de entrada LNB IN da sua box.
- Desligue a box da tomada de eletricidade, volte a ligar.
- Caso continue com degradação de imagem reponha os parâmetros originais da sua box;
No comando selecione a tecla Menu > Definições > ZON Box > Insira o PIN 1234 > OK > Configurações Avançadas > Repor parâmetros originais
Mensagens de erro
Se recebeu uma mensagem de erro da box UMA, siga os passos abaixo:
- Desligue a box da tomada de eletricidade;
- Reponha os parâmetros originais da sua box;
No comando selecione a tecla Menu > Definições > ZON Box > Insira o PIN 1234 > OK > Configurações Avançadas > Repor parâmetros originais
Conheça ainda, tudo o que precisa saber sobre o serviço de televisão na NOS:
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