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Kilobyte
June 3, 2026

Internet - Piloto

Há alguns dias começei a notar a TV sem sinal de internet com falta de acesso a alguns menus .

Tal motivou a troca do router.

Após essa troca noto também algumas falhas de Tv expressas através de imagens “fantasmas”, desfocadas e Wifi mais notadas durante conferencias on line.

Acontece que aderi há algum tempo ao projeto Piloto NOS o que implicou desligar um dos Plumes do Wifi Total do router já que o router ficaria a fazer de Plume. Até estes problemas recentes não tive problemas mesmo com uso de videoconferencias e vários computadores e TV em simultaneo.

O apoio técnico diz-me para voltar a ligar o Plume ao router.

A troca parece ter agravado a questão.

Alguma pista sobre a identificação do problema?

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
June 3, 2026

Boa tarde, por email reporte  aos Pilotos NOS os problemas que estão a surgir com o router.

Kilobyte
October 16, 2026

Bom dia. Durante contacto para melhoria de tarifário fui informado da mudança dos extensores de sinal para versão mais atual e de evolução para nova box.

Passado mais de 1 mês continuo sem contacto,

Obrigado

Bruno Aleixo
Super User
Super User
October 16, 2026

novamente, se é piloto e isto tem a ver com um programa piloto em curso, tem que falar com a equipa de pilotos através do email que lhe deram.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
October 16, 2026

Boa tarde ​@Raul Cordeiro,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda da comunidade.

Para questões relacionadas com programa Pilotos, por favor, utilize o meio de contacto facultado.

Obrigado

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