[Terminado] Ofertas de Natal my NOS 2024 – Como ativar a oferta de 3 meses Disney+ na my NOS

Boa tarde ​@Luis Inacio, conforme pode confirmar, a indicação de stock limitado existe  desde o inicio das Ofertas

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem ​@Luis Inacio e ajuda do ​@Jose Rodrigues em esclarecer o tema.

Todas as ofertas são limitadas ao stock existente, como descrito nas condições de cada oferta.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde.

O meu desagrado com esta oferta é que em dois dias fica esgotado.

Ia para activar a oferta pretendida e o meu espanto ao ver que estava esgotado e que estão disponíveis até ao dia 27/12.

Se era mesmo a intenção da Nós dar esta oferta aos clientes deveria alargar para todos e não restringir só para alguns.

Em lado algum diz que a oferta é limitada por isso acho errado colocar como esgotado quando ao dar esta oferta sabiam que iria ser muito procurada.

Este natal vai ser mais triste com a Nós 😢 

Obrigado 

Tem toda a razão. A indicação de “stock limitado” só existia no momento em que tem de fazer realmente a opção. Faça como eu e reclame: https://provedor.nos.pt/provedoria/

Boa tarde ​@Luis Inacio, conforme pode confirmar, a indicação de stock limitado existe  desde o inicio das Ofertas

 

Boa tarde José, muito obrigado pelo seu contributo na defesa do operador mas não leu, com toda a certeza, o que escrevi. Que repito:  “A indicação de ´stock limitado´ só existia no momento em que tem de fazer realmente a opção.”

A indicação que foi “escavar” neste fórum não consta nem no SMS que a NOS enviou, nem no e-mail que recebi. Apenas quando o cliente se decidia a fazer essa escolha e entrava na página das ofertas é que surgia o “limitado ao stock existente”. Ou seja, como decidi fazer a escolha da oferta apenas no dia 25 não tive qualquer acesso a essa indicação até esse momento. Quer que partilhe o SMS e o e-mail respetivos? 

Bom dia João!

Não percebeu a minha mensagem.

Não preciso de ser informado agora sobre essa questão, precisava era de ter sido informado antes pois as condições dessas ofertas não constavam nas comunicações que recebi. 

Será que esta mensagem de correio eletrónico é esclarecedora? Será que o cliente fica imediatantente a saber até quando é que pode fazer a escolha do seu presente e que estes presentes são “limitados”? 

Não me parece. 

Para complicar mais, o link da escolha envia o cliente para a área de cliente My NOS o que obviamente não facilita o processo de seleção ou tão só a perceção de que existia “stock limitado”. 

Infelizmente o meu stock de paciência também é limitado. 

Boa tarde ​@Luis Inacio,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

A comunicação é feita de forma a alertar para a existência de ofertas disponíveis, contudo, como pode verificar através dos artigos referentes, todas as ativações apenas são possíveis através da my NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

O problema é mesmo esse, caro João. Não custava nada à NOS assumir que o stock era limitado logo nesta comunicação e nesse caso o utilizador poderia fazer essa exolha com ou sem urgência mas teria sido logo informado. Tal como é feito parece que é só aceder ao my NOS e escolher. O que não é verdade. De resto, continuo a dizer o que já disse. O cliente só era informado da limitação do stock depois de aceder, com login, ao my NOS. E obviamente uma boa parte da vossa carteira não deve ter tido acesso a esta oferta, claro. 

Compreendemos e agradecemos o seu feedback, ​@Luis Inacio. 
O mesmo foi partilhado internamente. 
Obrigado, 

Boa noite, eu escolhi TvCine e ativei a oferta. No entanto, quando tento entrar na sessão Vantagens NOS para consultar a oferta e então finalmente obter o código para utilização da mesma, surge sistematicamente a mensagem "não foi possível consultar as ofertas. Por favor, tente novamente ou experimente mais tarde." O problema é que estou há dias a experimentar e nada. 

Boa tarde, ​@Thebanshees123 

Confirme-nos, por favor, por mensagem privada para o perfil ​@Fórum, o seu número de contribuinte e o email associado à my NOS. 
Obrigado,