webmail clix problema a receber alguns emails

Boa tarde,

desde já agradeço à atenção disponibilizada.

o meu problema não é aceder ao clix, nem mudar a pass do clix. O problema é que não recebo, alguns emails, por exemplo do info.pt@tous.com.

no clix estes e-mail não entra…

Caso entenda pode usar um programa de email e colocar o domínio na white list.

No caso do webmail não sei se existe essa possibilidade.

Estive a verificar e esse domínio tem boa reputação pelo que não está blacklisted.

Sugiro que verifique se está no spam ou lixo do seu endereço de correio eletrónico.

Obrigado

@Jorge C  já verifiquei várias vezes e não está nem no lixo, nem no spam…

Por favor detalhe como acede, qual é o programa ou webmail.

Obrigado

@Jorge C  no browser acedo por este URL, no telemóvel (IOS) adicionei a conta e normalmente é a partir de aqui que vejo as mensagens 

Segundo sei o email clix foi descontinuado a 15 de Fevereiro de 2020 conforme pode verificar.

Obrigado

@Jorge C  continua a funcionar, recebi um e-mail a dizer que como verificaram que era usado iam manter e até hoje funciona…

Não tenho conhecimento de como funciona o webmail da clix para lhe sugerir algo 😥

Sugiro que aguarde a intervenção dos gestores da comunidade para que ajudem.

Obrigado

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @LMrs e partilha do @Jorge C. Vamos ajudar.

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