minha oferta de 24 meses de disney+ não foi ativada até hoje!

Bom dia @Deborah de la Cruz, 

A oferta do Disney+ na adesão aos serviços NOS ou renegociações contratuais, fica disponível para ativação, diretamente, na App NOS ou na Área de Cliente em “Vantagens”, até 30 dias após instalação. 

Obrigado

Olá Mario!

não foi o caso. Pelo aplicativo na epoca em que aderi o plano apareceu-me oferta de 3 meses de sportv ou de disney+. Não correspondia aos termos em que concordei, um dos motivos que fui à loja informar-me e disseram que contatariam-me por telefone. 

@Deborah de la Cruz, boa tarde. 
Diga-nos, por favor, quando é que foi feita a adesão. 
Obrigado

Dia 1.º de agosto

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @Deborah de la Cruz. 
Vamos verificar a situação. 
Obrigado

Enviado. 
Obrigada

@Deborah de la Cruz, 

Verifique se enviou a mensagem com os seus dados para o perfil @Fórum. 
Obrigado