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November 16, 2020

Iot Alarme

Olá, 

 

Comprei um iot alarme

 

Ele não recebe SMS nem me parece com rede sequer. 

 

Foi me vendido para trabalhar no meu GPS do carro

 

O número é o 93 ********

 

Alguem me consegue ajudar? 

    61 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 4, 2023

    Bom dia @jjjjjjjjjj, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

    O @Jose Rodrigues deu uma boa sugestão, pode verificar diretamente na App NOS ou Área de Cliente. 
    No entanto, podemos também ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum
    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    Kilobyte
    October 4, 2023

    Bom dia @Jose Rodrigues. Agradeço desde já a sua resposta, eu não pretendo associar um serviço mas sim aderir.

     

    Já tenho um cartão NOS IoT mas deixou de funcionar e não aceita carregamentos.

     

    Obrigado.

     

    Kilobyte
    October 4, 2023

    Boa tarde @jjjjjjjjjj colocada a sua questão no Assistente Virtual da NOS a resposta é esta:

    “Para aderir ao serviço NOS IoT Alarme com faturação, pode fazê-lo através da Área de Cliente NOS. Basta aceder à sua conta, selecionar a opção "Associar outro serviço" e escolher "Alarmes". Insira o número do seu bilhete de identidade/cartão de cidadão, contribuinte ou de cliente NOS e siga as instruções para validar a sua identidade. Depois, selecione o seu serviço de alarme inteligente e escolha "Registar". Para consultar e pagar as faturas do serviço de Alarme, basta aceder à Área de Cliente, selecionar a morada do alarme que pretende gerir/consultar e escolher "Faturação e Pagamentos".

    Tem mais informação neste Tópico: 

     

     

    O link acima não é claro, e procurando no site encontro o este serviço mas não permite aderir ao serviço com faturação.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 4, 2023

    Bom dia @jjjjjjjjjj, percebi que queria aderir ao cartão NOS IOT, uma vez que já é aderente, para que a moderação possa ajudar a resolver o problema, proceda conforme sugerido pelo moderador @Mário P.,

    envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente.

    João H.
    Gestor da comunidade
    October 4, 2023

    Boa tarde @jjjjjjjjjj,

    O @Jose Rodrigues partilhou uma boa ajuda.

    Aguardamos o seu feedback.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Kilobyte
    October 5, 2023

    Bom dia @jjjjjjjjjj, percebi que queria aderir ao cartão NOS IOT, uma vez que já é aderente, para que a moderação possa ajudar a resolver o problema, proceda conforme sugerido pelo moderador @Mário P.,

    envie para o perfil @Fórum o seu numero de cliente.

    Boa tarde. Quero aderir porque o actual serviço não funciona, e a App também não ajuda. 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    October 5, 2023

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, @jjjjjjjjjj

    Vamos ajudar. 
    Obrigado 

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    Kilobyte
    January 5, 2024

    Boa tarde,

    Estou na mesma situação…

    Comprei um cartão SIM NOS alarme, já verifiquei que no telemóvel não pede PIN e liga-se à rede mas na central de alarme não consigo configurar a APN “iot-p”.

    Suporte da NOS, podem verificar se há algo de errado com a configuração do cartão?

    Obrigado

    Kilobyte
    January 5, 2024

    Boa tarde,

    Estou na mesma situação…

    Comprei um cartão SIM NOS alarme, já verifiquei que no telemóvel não pede PIN e liga-se à rede mas na central de alarme não consigo configurar a APN “iot-p”.

    Suporte da NOS, podem verificar se há algo de errado com a configuração do cartão?

    Obrigado

    Jorge C
    Super User
    Super User
    January 5, 2024

    Boa tarde,

    Estou na mesma situação…

    Comprei um cartão SIM NOS alarme, já verifiquei que no telemóvel não pede PIN e liga-se à rede mas na central de alarme não consigo configurar a APN “iot-p”.

    Suporte da NOS, podem verificar se há algo de errado com a configuração do cartão?

    Obrigado

     

    Boa tarde @PedroCLopes,

    Já verificou se o equipamento assume a APN presente no cartão?

    Obrigado