Skip to main content
Header
Joao F.
Joao F.Moderador
Moderador
February 1, 2017
Destaque

[Descontinuado] App NOS Telefone

O que é a App NOS Telefone?
É uma aplicação que permite receber e fazer chamadas no smartphone ou no tablet, com o mesmo número do telefone de casa, em qualquer local, através de Wi-Fi ou dados móveis 3G/4G.

Como instalar e começar a usar
Para usar a aplicação tem que se registar na Área de Cliente.
  • Na Área de Cliente, selecione o menu “Telefone” > “App NOS Telefone” > “Ativar a App”
  • Coloque o seu número de telemóvel e clique no botão “Concluir a ativação”
  • Depois disso, vai receber um SMS com o código para entrar na aplicação
  • (este código de acesso não pode ser alterado - caso se esqueça dele, tem que fazer reset na Área de Cliente e depois recebe um SMS com o novo código)
  • Descarregue a aplicação com o nome “NOS Telefone”, na App Store ou no Google Play.
  • Configure a sua conta na aplicação NOS Telefone, usando o código que recebeu. O código pode ser usado em 3 equipamentos diferentes.

1ª utilização
Para utilizar o serviço NOS Telefone necessita de:
  • Abrir a aplicação instalada no seu smartphone ou tablet.
  • Colocar o número de telefone de casa que quer configurar e o código que recebeu por SMS.
  • Fazer uma chamada de teste e de seguida aguardar que o sinal de conectividade fique verde
  • Quando estiver Verde pode fazer e receber chamadas através da aplicação.
  • Para utilizar a aplicação tem que estar ligado a uma rede Wi-Fi ou 3G/4G. A qualidade das chamadas depende da qualidade da rede
  • Para saber se está ligado a uma rede Wireless ou 3G/4G, clique na aplicação. Se o sinal de conetividade estiver Verde sifnifica que existe conectividade e pode fazer chamadas. Se estiver Vermelho quer dizer que está sem conectividade e não vai conseguir fazer chamadas
  • Para saber qual a qualidade da ligação deve ver o sinal de qualidade de ligação. Se estiver verde significa que a qualidade é boa; se estiver amarelo, a qualidade é média; se estiver vermelho, significa que a qualidade da ligação é fraca. Se estiver a realizar uma chamada e ouvir um sinal sonoro significa que a perdeu qualidade na ligação e isso pode afetar a sua chamada
  • Pode usar o seu telefone e a App ao mesmo tempo

Requisitos
Clique aqui e veja quais são

    842 Comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    November 2, 2021

    Boa tarde,
    Gostaria de saber, caso a App Nos telefone tenha sido descontinuada, qual a alternativa que a NOS tem para que se continue a utilizar o telefone fixo a partir do telemóvel.
    Obrigada

    Boa noite, de momento não há outra opção. 

    João H.
    João H.Gestor da comunidade
    Gestor da comunidade
    November 2, 2021

    Boa noite,

    Agradecemos a sua mensagem @Liliana Reis.

    Confirmamos que a App foi descontinuada. 

    Movemos os comentários para organização do Fórum.

    Obrigado

    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
    Liliana Reis
    Kilobyte
    November 2, 2021

    Boa noite,
    Mas eu gostaria de saber o seguinte: qual a alternativa que a NOS tem para que se continue a utilizar o telefone fixo a partir do telemóvel?
    Obrigada

    Guimas
    Super User
    GuimasSuper User
    Super User
    November 2, 2021

    Boa noite,
    Mas eu gostaria de saber o seguinte: qual a alternativa que a NOS tem para que se continue a utilizar o telefone fixo a partir do telemóvel?
    Obrigada

    Como lhe foi dito não há. Existia uma aplicação e já não existe.

    Liliana Reis
    Kilobyte
    November 2, 2021

    Boa noite,

    Que a App NOS Telefone tinha sido descontinuada já me tinha sido dito mas não me foi dito que não havia alternativa. Nesse caso, não havendo alternativa, então o serviço Nos está a perder qualidades uma vez que fazia todo o sentido haver a possibilidade de se utilizar o telefone fixo a partir do telemóvel com recurso à internet.

    Obrigada.

    Leo_Lx
    Byte
    November 20, 2021

    Bem-vindo ao Fórum NOS @eduardo novela, 

    Olá @Guimas, 

    @eduardo novela, o @Guimas respondeu corretamente à sua questão. 

    Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

    Obrigada 

    Boa tarde,

    então não há mais app telefone NOS nem alternativa?

      Guimas
      Super User
      GuimasSuper User
      Super User
      November 20, 2021

      Bem-vindo ao Fórum NOS @eduardo novela, 

      Olá @Guimas, 

      @eduardo novela, o @Guimas respondeu corretamente à sua questão. 

      Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

      Obrigada 

      Boa tarde,

      então não há mais app telefone NOS nem alternativa?

      sim

      Daniel Rei
      Byte
      December 16, 2021

      Há uma semana que a App Nos Telefone deixou de funcionar, já tentei criar uma nova password e reativar, mas continua sem funcionar.

      este serviço deixou de estar disponível?

       

      Sim, deixou, foi descontinuado, conforme esclarecimento publicado no Fórum pelo moderador @João H.

      Boa tarde a todos, 

      Lamentamos o transtorno. Vamos esclarecer.

      Por limitações técnicas, não é possível manter esta funcionalidade com a qualidade desejada, pelo que a App NOS Telefone foi descontinuada a 13 de agosto de 2021. Pode continuar a usufruir das condições do serviço de voz fixa contratado nas mesmas condições (chamadas incluídas para redes fixas nacionais e para 50 destinos internacionais), não estando aqui em causa nenhuma alteração ao serviço de telefone contratado pelo cliente. 

      Este tema foi previamente comunicada em fatura, a todos os clientes com a app ativa.

      Caso surja alguma outra questão, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

      Obrigado

       

      Boa noite!

      As limitações técnicas são só para os clientes particulares. As empresas podem ter app.

      https://www.nos.pt/empresas/comunicacoes/voz-centrais-telefonicas/Pages/nos-unified-comunications.aspx#tab6

      https://apps.apple.com/pt/app/nos-communicator/id1183885818

      Há vontade de dar serviço aos clientes particulares ou não somos suficientemente importantes?

      Cumprimentos,

      Daniel

       

      Miguel Maia Araújo
      Byte
      January 7, 2022

      Boa tarde,

      • Se a app foi descontinuada, isso quer dizer que não terá mais atualizações ou suporte, mas poderá continuar a ser utilizada?
      • Se é o caso, gostaria de saber como posso ter acesso novamente ao código pois já ativei a app uma vez e agora não consigo ativar.

      Obrigado desde já pelos esclarecimentos, fico a aguardar.

      O Parolo
      Megabyte
      January 7, 2022

       

      não havendo alternativa, então o serviço Nos está a perder qualidades uma vez que fazia todo o sentido haver a possibilidade de se utilizar o telefone fixo a partir do telemóvel com recurso à internet.

       

      Concordo...fico surpreendido que a NÓS decidiu retroceder-se aos anos 90, voltando a pedir aos seus clientes a comprar telefones fixos. 

      Mostrar mais respostas
      COMBINA
      News Image

      A poupança que COMBINA

      Uber
      News Image

      Oferta de 2 meses Uber One

      widget chatbot
      chat
      my NOS indice

      Conheça todas as funcionalidades da my NOS

      Vídeos de ajuda

      Video iframe com botão
      Condições do Fórum NOSAccessibility statement