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[Descontinuado] App NOS Telefone

Forum|Forum|9 years ago
February 1, 2017
842 comentários
21421 visualizações

O que é a App NOS Telefone?
É uma aplicação que permite receber e fazer chamadas no smartphone ou no tablet, com o mesmo número do telefone de casa, em qualquer local, através de Wi-Fi ou dados móveis 3G/4G.

Como instalar e começar a usar
Para usar a aplicação tem que se registar na Área de Cliente.

Na Área de Cliente, selecione o menu “Telefone” > “App NOS Telefone” > “Ativar a App”
Coloque o seu número de telemóvel e clique no botão “Concluir a ativação”
Depois disso, vai receber um SMS com o código para entrar na aplicação
(este código de acesso não pode ser alterado - caso se esqueça dele, tem que fazer reset na Área de Cliente e depois recebe um SMS com o novo código)
Descarregue a aplicação com o nome “NOS Telefone”, na App Store ou no Google Play.
Configure a sua conta na aplicação NOS Telefone, usando o código que recebeu. O código pode ser usado em 3 equipamentos diferentes.

1ª utilização
Para utilizar o serviço NOS Telefone necessita de:

Abrir a aplicação instalada no seu smartphone ou tablet.
Colocar o número de telefone de casa que quer configurar e o código que recebeu por SMS.
Fazer uma chamada de teste e de seguida aguardar que o sinal de conectividade fique verde
Quando estiver Verde pode fazer e receber chamadas através da aplicação.
Para utilizar a aplicação tem que estar ligado a uma rede Wi-Fi ou 3G/4G. A qualidade das chamadas depende da qualidade da rede
Para saber se está ligado a uma rede Wireless ou 3G/4G, clique na aplicação. Se o sinal de conetividade estiver Verde sifnifica que existe conectividade e pode fazer chamadas. Se estiver Vermelho quer dizer que está sem conectividade e não vai conseguir fazer chamadas
Para saber qual a qualidade da ligação deve ver o sinal de qualidade de ligação. Se estiver verde significa que a qualidade é boa; se estiver amarelo, a qualidade é média; se estiver vermelho, significa que a qualidade da ligação é fraca. Se estiver a realizar uma chamada e ouvir um sinal sonoro significa que a perdeu qualidade na ligação e isso pode afetar a sua chamada
Pode usar o seu telefone e a App ao mesmo tempo

Requisitos
Clique aqui e veja quais são

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Ana P.

Moderador

Olá @LilianaCosta23,

Movemos o seu comentário para este tópico em que o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. :blush:

Obrigada

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Ana P.

Moderador

@LilianaCosta23,

Pedimos desculpa pela demora e todo o transtorno causado. :sweat:

As dificuldades que nos reportou ainda se mantêm? Ficamos aguardar o seu feedback.

Obrigada

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L

LilianaCosta23

Kilobyte

@Ana P. bom dia.
Tinham de facto desactivado o número… Mas ja foi reactivado e neste momento a situação está resolvida. Obrigada.

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @LilianaCosta23,
Agradecemos o seu feedback.
Se tiver alguma questão, por favor, partilhe-a connosco.
Obrigado

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J

Janete Martins

Byte

Boa tarde,

Na secção telefone da minha área de cliente não tenho a opção App Nos Telefone, como posso fazer para obter o código?

Obrigada.

Inês B.

Moderador

Olá @Janete Martins,

A App NOS Telefone está disponível para os clientes que têm pacotes com telefone fixo incluído, exceto pacotes satélite.

Só conseguirá ver a opção para ativar a App NOS Telefone, se tiver os seus serviços registados na Área de Cliente.

Para fazer a ativação da App NOS Telefone, siga estes passos:

Aceda a http://cliente.nos.pt
Escolha a opção “Telefone” (na coluna do lado esquerdo)
Clique em “Ativar App NOS Telefone”

Caso ainda não tenha registado os seus serviços na Área de Cliente, clique em “Registar serviços”, na coluna do lado esquerdo e siga os passos que forem surgindo.

Esperamos ter ajudado.

Caso a situação se mantenha, partilhe connosco como está a fazer.

Obrigada

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J

JB1970

Megabyte

Olá @Janete Martins.

Já tentou fazer o pedido através de um browser de computador?

Faça login e tente, pois segundo me parece, através da aplicação NOS para telemóvel não consegue fazer esse pedido.

Cmpts,

JB

S

sjrolo

Kilobyte

Telefonei para a linha apoio ao cliente indicando que não consigo aceder à App nos telefone, faço o envio dos códigos, coloco os códigos na App e diz sempre que não está válido... Entretanto reparei que na minha conta está registada está minha questão mas também aparece como resolvida.

Não sei como está resolvida e quem a resolveu se eu continuo sem conseguir aceder.