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Joao F.
Moderador
February 1, 2017
Destaque

[Descontinuado] App NOS Telefone

O que é a App NOS Telefone?
É uma aplicação que permite receber e fazer chamadas no smartphone ou no tablet, com o mesmo número do telefone de casa, em qualquer local, através de Wi-Fi ou dados móveis 3G/4G.

Como instalar e começar a usar
Para usar a aplicação tem que se registar na Área de Cliente.
  • Na Área de Cliente, selecione o menu “Telefone” > “App NOS Telefone” > “Ativar a App”
  • Coloque o seu número de telemóvel e clique no botão “Concluir a ativação”
  • Depois disso, vai receber um SMS com o código para entrar na aplicação
  • (este código de acesso não pode ser alterado - caso se esqueça dele, tem que fazer reset na Área de Cliente e depois recebe um SMS com o novo código)
  • Descarregue a aplicação com o nome “NOS Telefone”, na App Store ou no Google Play.
  • Configure a sua conta na aplicação NOS Telefone, usando o código que recebeu. O código pode ser usado em 3 equipamentos diferentes.

1ª utilização
Para utilizar o serviço NOS Telefone necessita de:
  • Abrir a aplicação instalada no seu smartphone ou tablet.
  • Colocar o número de telefone de casa que quer configurar e o código que recebeu por SMS.
  • Fazer uma chamada de teste e de seguida aguardar que o sinal de conectividade fique verde
  • Quando estiver Verde pode fazer e receber chamadas através da aplicação.
  • Para utilizar a aplicação tem que estar ligado a uma rede Wi-Fi ou 3G/4G. A qualidade das chamadas depende da qualidade da rede
  • Para saber se está ligado a uma rede Wireless ou 3G/4G, clique na aplicação. Se o sinal de conetividade estiver Verde sifnifica que existe conectividade e pode fazer chamadas. Se estiver Vermelho quer dizer que está sem conectividade e não vai conseguir fazer chamadas
  • Para saber qual a qualidade da ligação deve ver o sinal de qualidade de ligação. Se estiver verde significa que a qualidade é boa; se estiver amarelo, a qualidade é média; se estiver vermelho, significa que a qualidade da ligação é fraca. Se estiver a realizar uma chamada e ouvir um sinal sonoro significa que a perdeu qualidade na ligação e isso pode afetar a sua chamada
  • Pode usar o seu telefone e a App ao mesmo tempo

Requisitos
Clique aqui e veja quais são

842 Comentários

Kilobyte
February 28, 2020

Olá,

Como é que limpo a cache? :) 

Obrigada

Ana P.
Moderador
February 28, 2020

@luisav,

Para efeutar a limpeza de cache basta:
- Configurações ou Definições
- Aplicações
- App NOS TV
- Limpar dados ou armazenamento
Num destes últimos campos, terá as opções "Limpar cache" e "Limpar todos os dados".

Escolha ambas, depois faça o login na aplicação e diga-nos se resolveu, por favor. 

Obrigada :blush:

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Kilobyte
February 29, 2020

Olá Ana 

Obrigada. Limpei a cache, mas, o telefone já funcionava, desde ontem noite,  normal.

Logo que falhou a apps, dirigi loja NOS, e um funcionário instalou o Dilaer, que tem as mesmas funções,  telefonar, e a partir desta apaguei uns 20 contactos. Possivelmente seria isso, depois também enviei mail pra Samsung e eles aconselharam a desligar e entrar em modo de segurança,  isto é,  logo aparece o logótipo Samsung,  premir o botão de - som, e manter permido. E pronto, alguma destas opções,  resultou. Obrigada 😊

Ana P.
Moderador
February 29, 2020

Olá @luisav

Agradecemos o seu feedback. Ficamos contentes pela situação se encontrar resolvida :blush:.

Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 

Obrigada 

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Cristiano Santos
Kilobyte
March 4, 2020

Boa tarde, consegui descobrir onde está o código de acesso, solicito o novo código, copio e quando coloco na APP NOS TELEFONE diz:

“o código de acesso está incorrecto”  

Que posso fazer?

Obrigado

 

Boa tarde, sendo que é conhecido um constrangimento comum com a aplicação, é aguardar que resolvam o problema.

Boa tarde, ainda continua o “constrangimento comum com a aplicação”? 20 dias depois?

Estranho tanto tempo para uma resolverem o constrangimento! 

Cristiano Santos
Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 4, 2020

@Cristiano Santos Experimente se já funciona. Mas não copie o codigo insira manualmente.

Cristiano Santos
Kilobyte
March 4, 2020

@Cristiano Santos Experimente se já funciona. Mas não copie o codigo insira manualmente.

ok vou testar, copiando não dá! Vou colocar manualmente então e já dou a resposta. 

Cristiano Santos
Cristiano Santos
Kilobyte
March 4, 2020

Nada, aparece a seguinte mensagem abaixo. 
Mesmo depois de voltar a instalar a APP, solicitar novos códigos etc etc... 

 

Cristiano Santos
Cristiano Santos
Kilobyte
March 4, 2020

Mesmo desligando os dados moveis para só ter acesso ao Wi-Fi

 

Cristiano Santos
Jose Rodrigues
Super User
Super User
March 4, 2020

Mesmo desligando os dados moveis para só ter acesso ao Wi-Fi

 

Parece que se mantem o constrangimento, mas uma certeza só pode ser dada pelo apoio 16990 ou pela moderação do Fórum.