Veja se a solução encontrada em App NOS Telefone - Código de acesso incorreto poderá tambem resolver a sua dificuldade.

Olá @Brasileiro,

Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

Peço ajuda para configurar o telefone nós.peco o código e me é enviado.mas dá. Sempre erro.cliente Cxxxxxxxxxx muito antigo dessa operadora

Já enviou à moderação o seu numero de cliente conforme solicitado pelo moderador ?

Olá @Brasileiro e @Jose Rodrigues, 

@Brasileiro, tal como sugerido pelo moderador @Tiago C., pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS por mensagem privada, por favor. Só dessa forma conseguimos salvaguardar os seus dados. 

Ficamos a aguardar a sua mensagem  .

Obrigada 
 

@Ana P. , porque sendo os utilizadores a faze-lo parece nao surtir efeito, fica a sugestão para que incluam nas boas praticas do forum uma chamada de atenção para que não se citem comentários cujo conteúdo não respeite as regras ou contenha dados sensíveis.

Olá@C24XXXX201, 

Agradecemos a sua sugestão, teremos a mesma em consideração. 

Caso tenha mais alguma sugestão ou dúvida, partilhe connosco. 

Instalei a aplicação nos telefone e não aparece como estando instalada e nem recebo o código 

Olá@Joaquim A Carvalho, 

Movemos o sei comentário para um tópico onde abordamos a app NOS Telefone. Desta forma, mantemos uma maior organização e auxílio .

Verificou a memória do seu telemóvel? 

Sim 

Só não recebi o código 

@Joaquim A Carvalho, 
 

Pediu o código através da área de cliente NOS?

Não porque o código costuma vir quando instalo a aplicação e agora nem deixa marcar o número para onde deve enviar o código 

Se no site da área de cliente, na parte da app nos telefone, carregares em obter código de confirmação não te deixa meter o número onde queres receber o código?

Por S M S ou imail 

Recebes o código por sms, no número que quiseres ativar.

9xxxxxx

Tens de por o número no site, não é aqui. 

Olá @Joaquim A Carvalho,

O @Oscar7 deu uma boa ajuda. 

Conseguiu recuperar o código da App NOS Telefone? 

Não e gostaria de saber como o posso fazer 

@Joaquim A Carvalho , este tipo de dialogo dificilmente consegue esclarecer alguem.

Consegue concretizar a sua dificuldade em pedir/receber o codigo de ativaçao da Aplicaçao NOS telefone?

• Na Area de Cliente nao surge o serviço Telefone?
• Na Area de Cliente, no serviço Telefone nao surge a App NOS Telefone?
• Na Area de Cliente, no serviço Telefone, na App NOS Telefone nao esta disponivel o link "Novo Codigo de Confirmaçao"?
• No processamento do pedido de um Novo Codigo de Confirmaçao nao esta disponivel um campo para introduçao de um n.° de TELEMOVEL  onde deseja receber o codigo para ativar a App NOS Telefone?
• Apos efetuar com sucesso o pedido de Novo Codigo de Confirmaçao na Area de Cliente, nao recebeu nenhuma SMS da NOS com o codigo de ativaçao da App NOS telefone?
• Ha quanto tempo efetuou com sucesso o ultimo pedido de Novo Codigo de Confirmaçao na Area de Cliente?

Tudo bem boa noite obrigado 

Olá @Joaquim A Carvalho,

O @C24XXXX201 fez boas perguntas de despiste. Para o conseguirmos ajudar, precisamos que nos detalhe a sua dificuldade, por favor. 

Na sua Área de Cliente, consegue aceder à opção que o @Oscar7 sugeriu?

Bom dia,

Eu não tenho qualquer dificuldade em instalar a App no meu telemóvel e em pô-la a funcionar (no inicio), o problema é que quando tento entrar nela mais tarde ela não abre mais. Já a desinstalei e voltei a instalar umas 4 ou 5 vezes e é sempre a mesma coisa, a seguir à instalação funciona às mil maravilhas e depois, se fechada ou passado umas horas, mesmo com ela aberta (minimizada), quando a vou usar ela não abre mais (dá erro).

Alguem já passou pelo mesmo e/ou conhece esta situação de forma a que me possa ajudar?...Ou será que é um problema momentaneo da NOS?

Obrigado

Olá @João Cabral,

Qual é a marca e modelo do seu equipamento?