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Megabyte
October 2, 2024
Respondido

Código erro acesso App

Boa tarde

Há 2 dias que não consigo aceder à APP Disney+ em nenhum dos equipamentos de casa e que estejam ligados à minha rede wifi da NOS (código de erro 73).

Já estive com o suporte técnico da Disney+ e fui recomendada a entrar em contato com o meu prestador de serviços de internet.

Obrigada

    Melhor resposta por Jorge C

    Olá @João H. ,

    Estou a tentar aceder à Disney+ através das TVs, smartphones e dos portáteis. Facto: obtenho o código de erro 73 somente quando estou ligada à rede de casa da NOS (wifi). Se estiver a usar os meus dados móveis, já consigo aceder à Disney+

    Já estive em contato com o suporte técnico da Disney+ onde foram realizados uma série de testes.

     

    @Carla_C_Tavares existe a possibilidade de ter atribuído IPV6 pelo que sugiro que teste aqui.

    Partilhe feedback com a comunidade.

    Obrigado.

    11 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    October 7, 2024

    Boa tarde @Carla_C_Tavares,

    Fico satisfeito que tenha resolvido 😊

    Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.

    Obrigado.