Cancelamento Serviço MBphone sem acesso à aplicação

Gostaria que me informassem, se possível, como acabar com a subscrição semanal do MB phone.
Cumprimentos.

Como o serviço é fornecido pelo SIBS, nao sei se a NOS poderá cancelar, ou se terá de ir ao seu banco para fazer isso.

Telefone para o apoio ao cliente, 16990>apoio técnico>telemóvel, e pergunte se podem desactivar esse serviço.

Vou seguir o seu conselho.
Muito obrigado
pmalves

Agradeço ajuda para cancelar o serviço MB Fhone, por não utilizar.
Cumprimentos.
Plácido Alves

@pmalves não dá para cancelares nas caixas multibanco?

Sinceramente nao sei mas vou tentar.
Obrigado pela sugestao..

Tendo o mesmo problema, cancelei no banco, desinstalei aplicação, enviei e-mail e liguei à NOS (último contacto a 28.Agosto.2017), e a Taxa continua a ser cobrada.
À data (09.10.2017), há mais de 2 meses que solicitei, por diversas vezes e diversas vias (mail, 16993, etc.), esclarecimentos sobre a Taxa Semanal de 0,54 Euros de desconto no meu saldo do telemóvel. Foi me garantido que tal serviço, a existir, seria bloqueado e assim a taxa eliminada.
É apenas um de muitos exemplos de uso, abuso e impunidade das operadores, em particular da NOS/Optimus, que já teve os seus melhores dias.
Aguardo ainda poder vir a ser ressarcido antes de tomar a decisão final de cancelar todos os serviços (Net e telefones e telemóveis).

@amilcarla se falares com eles provavelmente devolvem-te o dinheiro.

Já falei. Devolveram o relativo aos últimos meses (3,78 Euros), por ter comprovativos de que em Agosto tinha solicitado o cancelamento desse serviço e não fizeram.
Sendo certo que já em data anterior o tinha solicitado. Mas não guardei as provas.

Mais, confirmaram-me que desde 2011 cobram essa taxa. Mas recusaram-se a fornecer um documento escrito onde conste o valor das taxas e a prova da sua sua subscrição (tenho o registo destas afirmações).

Solicitei que me sejam devolvidos os montantes que me são devidos, subtraídos subrepticiamente ao meu saldo.
Com custo estimado, à data de hoje: 6 anos x 12 meses x 4 semanas x 0,54 E. = 155,52 Euros.
Uns trocos, para quem factura milhões.

Mas a resposta, para já, foi uma recusa.
O que não de demoverá de persistir, aguardando ainda algum bom senso e sensibilidade.
E que não me inibirá, a não haver desenvolvimentos, de seguir outras vias, utilizando todos os mecanismos disponíveis, entidades e plataformas, para que se faça esta "barata" justiça.
Mantendo por enquanto o benefício da dúvida, continuando cliente do telemóveis e Net da NÓS.

Utilizo o Mb Phone da NOS mas quando faço uma operação e "peço" para me ser enviada uma mensagem (para mim ou para ouro nº) diz que não é possível enviar a mensagem. Então fico sem possibilidade de saber POSTERIORMENTE o resultado dessa operação. Apenas sei que a operação foi executada com êxito quando concluo a mesma, mas precisava de um "relatório" para consultar mais tarde. Como ultrapassar/resolver isto?