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Bit
March 17, 2022
Pergunta

App WTF não funciona adequadamente

Boa tarde,

 

Estou há 2 horas a tentar registar o meu novo cartão WTF na app. Segui todas as instruções que vieram com o cartão, vezes e vezes sem conta, mas não consigo chegar à parte em que posso escolher o tarifário.

 

Sim, já recebi a SMS, já associei o número à minha conta NOS, e no entanto a app continua a não me deixar nem registar, nem iniciar sessão.

 

Agradecia qualquer ajuda.

11 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
March 17, 2022

Boa tarde @Ana Rita C.,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número em causa.

Obrigado

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Kilobyte
May 7, 2023

Criei tudo como me disseram para fazer para ter acesso a App e agora diz que o meu número não está associado e eu já fiz o carregamento do cartão 

Mário P.
Gestor da comunidade
May 7, 2023

@Cristiano4580, confirma que recebeu um SMS para confirmar a sua idade? 

Se sim, fez a validação de idade?

Obrigado

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Kilobyte
May 7, 2023

Sim eu fiz a verificação da idade e mesmo assim não deu

Mário P.
Gestor da comunidade
May 8, 2023

@Cristiano4580, muito obrigado pela confirmação. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum
Obrigado

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Kilobyte
July 4, 2023

Boa tarde, recebi o meu cartão WTF hoje instalei a APP e iniciei sessão mas depois disso não conseguia mais ver o meus dados e consumo poderiam me ajudar por favor 

Delciano
João H.
Gestor da comunidade
July 4, 2023

Boa tarde @Delciano Silvano Banjaque,

Agradecemos a sua mensagem. 

Detalhe-nos, por favor, se surge algum erro na App. 

Obrigado 

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Kilobyte
July 4, 2023

Não sei especificar exatamente iniciei sessão para ver o meu dados móveis e só aparecia mudar tarifário e cartão sim

Pode me ajudar por favor?

Delciano
Bruno Aleixo
Super User
Super User
July 4, 2023

Não sei especificar exatamente iniciei sessão para ver o meu dados móveis e só aparecia mudar tarifário e cartão sim

Pode me ajudar por favor?

Partilha um print do que é que aparece.

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
July 4, 2023

Está aqui o que aparece me ajuda 

Delciano