app NOS Remote UMA

Olá @ricardojcm, 

Muito Obrigada pelo seu feedback!

De momento, já é do nosso conhecimento as dificuldades identificadas . Estamos a trabalhar continuamente para que as mesmas sejam ultrapassadas. Assim que surgirem novidades, partilharemos aqui, no Fórum, e através dos meios habituais. 

Agradecemos a sua compreensão.

Boa tarde,

Eu estou exatamente com o mesmo problema. Já agora, a minha box é a UMA v1 (não sei se poderá haver aqui alguma diferença, pois já ouvi relatos de utilizadores que têm a UMA v2 e que nunca tiveram este problema).

Já agora qual é a versão da sua UMA, @ricardojcm ?

@Ana P. , apesar de a NOS já se encontrar a trabalhar para resolver este bug, já têm conhecimento de algum procedimento alternativo que, até que o bug seja corrigido, nos possa ajudar a contornar a situação, permitido-nos continuar a usar a app sem termos de estar constantemente a reinstalar a app ou a reiniciar a box?

Obrigado :)

A App NOS Comando TV não tem comparação iam quer problema com as boxes V2, eu tenho duas V2. Com a V1 existe problemas de conectividade, e o problema são das boxes e não da App, já testei bastante nas V1. Podem reiniciar a vossa box, depois emparelhar o comando físico no botão que se encontra atrás da box e experimentem. Clientes já tentaram e funcionou. 

@no_ping a box é a v1

*(...) não tem problemas com as boxes V2. 

Aqui passa-se o mesmo liga-se à Box UMA, e a Box não interage. Na rede da NOS. Reportei o mesmo e vão verificar. 

Não há nada a fazer. Só será resolvido com uma atualização de software. Os despistes que eles fazem não resolve absolutamente nada.

Boa noite , eu gostaria de saber onde  posso ir boscar a app de controlo remoto das box Nos , incluindo a UMA  é que a que tinha deixou de funcionar , desinstalei e nao acho mais a app UMA Remote no play story , sera por a NOS foi a operadora escolhida para os 5G ? Andam a brincar com os clientes é isso ?

Foi removida.

POR FAVOR ENTREM E CONTATO COMIGO , A RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS NAO SE RESOLVEM EM REMOVER AS MENSAGENS