App BTV nao funciona

Experimente desinstalar e voltar a instalar a aplicação.

Ja fiz isso e nada.a ultima vez que vi a btv foi n quarta feira.

Nenhum video da app abre so fica ecrã preto.

mas não está a dar no telemóvel ou na tv ?

Na app no telemovel. Sempre deu ate quarta feira.
As outras apps que tenho no telemovel que transmitem tv dao mas a btv nao.

Eu desde quarta feira que não tenho imagem nem no telemóvel nem no pc , tenho uma subscrição online BTV e no telemóvel aparece uma mensagem que diz para tentar mais tarde e no fim aparece🆔05 , alguém me pode ajudar?

Nesse caso deve experimentar limpar a cache siga estes passos para limpar os dados e a cache da aplicação:
Configuração ou Definições
Aplicações
App NOS TV
Limpar dados
Clicar em "Limpar cache" e "Limpar todos os dados"

Eu desde quarta feira que não tenho imagem nem no telemóvel nem no pc , tenho uma subscrição online BTV e no telemóvel aparece uma mensagem que diz para tentar mais tarde e no fim aparece🆔05 , alguém me pode ajudar? faça o que eu recomendei ao Marco Raimundo, desinstalar e voltar a instalar, se não resultar limpe a cache.

Mas eu nao tenho app da NOS. so tenho app BTV.

@Marco raimundo@Carlos Matias, se não resultar devem ligar o 16990 assistência técnica chamada grátis da rede NOS.