Estou sem serviço NOS na minha empresa desde 16/03/2026 , chegaram aqui os tecnicos cortaram os cabos de fibra da rua e passaram por outro lado, sem qualquer aviso fiquei sem serviço de telefone e internet , somos 7 trabalhadores sem comunicação e sem possibilidade de tirar guias para trabalhar ,os clientes não conseguem contactar a nossa empresa porque estamos sem telefone nem internete ,ja reclamei dezenas de vezes sem sucesso e dizem-se "entendedores" estou a ter um prezuijo enorme .
Como posso fazer para desistir do serviço e fazer um novo ?
Pergunta
ENTENDEDORES
já tentou abrir o dignóstico na my nos para ver qual a solução que lhe dão?
normalmente são logo identificados os problemas para corrigir. partilhe o resultado depois
Não têm solução , esteve cá um técnico pela primeira vez uma pessoa competente , soldou a fibra na rua , solicitou uma intervenção técnica futura na rede ,e fui contactado pouco tempo depois por uma funcionaria da nos para agendar a intervenção , pois bem aceitei com a condição de não me retirarem o serviço durante a intervenção que tinha um prazo de resolução de 5 horas , a funcionaria foi desagradável e mal educada não ouviu a minha reclamação porque tinha que ligar para outro numero , no fim disse que ia passar a chamada a um colega do outro departamento e o que fez foi desligar a chamada na minha cara .Os ditos ENTENDEDORES não valem nada .
Depois mandaram mensagem a dizer que a intervenção foi suspensa porque o problema estava resolvido.
Espero que algum superior da dita funcionaria ouça a chamada que foi gravada (penso eu) so gravam o que da jeito , pois são ENTENDEDORES.
+4- Super User
Bom dia
Sendo uma empresa, sugiro que contacte o 16100 ou 931610000.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e testemunho.
Os testemunhos da comunidade são importantes para nós, para que possamos continuar a melhorar e, como tal, analisadas internamente pelas equipas NOS responsáveis.
Confirme-nos, por favor, se o seu serviço se encontra a funcionar corretamente ao momento.
Obrigado
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
