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João H.
Gestor da comunidade
December 12, 2022
DestaqueTutorial

Como consultar os detalhes dos produtos e serviços contratados na my NOS

  • December 12, 2022
  • 9 comentários
  • 2003 visualizações

Aapp e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços, de forma rápida, dinâmica e cómoda, da sua conta NOS a qualquer momento.

 

Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.

 

Consulte na app e área de cliente my NOS os serviços contratados como: 

 

Neste artigo explicamos, passo-a passo, como consultar os serviços contratados, de forma rápida e cómoda na my NOS.

  1. Aceda à app my NOS e, em “Menu”, selecione “Gerir a minha conta”;

     

  2. Escolha “Ver serviços contratados”;

     

  3. Consulte o Resumo dos serviço contratados e associados à my NOS, e selecione o serviço que pretender consultar.

     

Saiba como aceder, em detalhe, a cada serviço contratado e consultar as suas características:

 

Internet

Consulte o serviço de internet que tem contratado como a velocidade contratada e equipamentos. Saiba como em:

 

Televisão

Consulte o serviço de Televisão que tem contratado como os canais incluídos no Pacote, canais premium ou equipamentos. Saiba como em:

 

Telemóvel

Consulte o serviço de Telemóvel que tem contratado como o número de série do cartão, PIN, PUK, CVP e o modelo de equipamento. Caso tenha mais do que u número escolha o que pretende consultar Saiba mais em:

 

Telefone 

Consulte o serviço de Telefone que tem contratado como o CVP e o modelo do equipamento. Saiba como em: 

 

Internet Móvel

Consulte o serviço de Internet móvel que tem contratado como o número de série do cartão, PIN, PUK, CVP e o modelo de equipamento. Saiba mais em: 

 

NOS IoT

Consulte o serviço de NOS IoT que tem contratado como o número de série do cartão, PIN, PUK, CVP e o modelo de equipamento. Saiba mais em:

 

Alarmes

Consulte o serviço de Alarme Inteligente da NOS que tem contratado como a modalidade escolhida e a morada de instalação da solução. Saiba mais em:

 

Seguros

Consulte os Seguros que tem contratados como a modalidade escolhida e a morada de instalação da solução. Saiba mais em:

 

 

Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços na my.nos.pt e app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Descubra as vantagens e tudo o que pode fazer na my NOS:

9 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
December 12, 2022

Agora, já pode ter acesso aos detalhes e características dos seus serviços na App NOS. 

Saiba tudo no nosso artigo: 😊

 

Saiba, também, como aceder ao detalhe e características do serviço de TV e tarifário móvel em: 

 

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Megabyte
December 12, 2022

Olá Fórum NOS

Facilita imenso este novo modelo de apresentação!

Não diz por exemplo qual o nome do router de internet ou equipamentos que tenho em específico?

João H.
Gestor da comunidade
December 13, 2022

Boa tarde @DalleyBorges,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho. 😊

Pode consultar informação mais detalhada, como o modelo dos equipamentos, através do menu “A minha conta”, selecionando o serviço que pretende consultar no topo da App NOS ao lado de “Visão geral”.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Mário P.
Gestor da comunidade
April 4, 2024

Boa tarde a todos, 
Atualizámos o nosso artigo 

Brevemente adicionaremos os artigos de como consultar o: 

  • serviço de Alarme Inteligente da NOS;
  • serviço de Telefone Fixo;
  • o serviço de Internet móvel. 

Obrigado, 

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Mário P.
Gestor da comunidade
March 18, 2025

Boa noite a todos, 
Atualizámos o nosso artigo e publicamos os artigos sobre Alarmes e Seguros NOS. 
Obrigado, 

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Byte
January 30, 2026

No site my NOS, onde posso encontrar as caracteristicas técnicas do equipamento que possuo (router, box), conforme tinha acesso na anterior versão do site?

Rafaela F.
Gestor da comunidade
January 30, 2026

Olá ​@CMVL, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Movemos o seu comentário para o artigo onde pode encontrar mais informação sobre este tema, de forma a mantermos a boa organização da informação.

Se tiver alguma dúvida, após lê-lo, fale connosco. Estamos sempre aqui para ajudar. 

Obrigada

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Kilobyte
July 28, 2026

Boa tarde.

Geralmente quanto tempo demora a ficar visível no mynos os serviços contratados?

Também aparecem as ofertas associadas?

Consigo “ver” o preço contratado?

Fiz contrato 3p ontem à tarde. Técnico muito competente, simpático e prestável. Instalação HFC. Fiquei muito satisfeito. 

Mas na área de cliente não me aparece nada disponível. È automático ou tenho que ativar alguma coisa?

Obrigado.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
July 28, 2026

Boa noite, ​@Nosvale.

Bem-vindo ao Fórum NOS. 

Confirme-nos, por favor, se já associou os serviços à conta da App my NOS.

Pode verificar como fazer em:

Assim que terminar, já terá acesso ao serviço contratado. 

Pode verificar o valor do pacote através do Modelo de Resumo Contratual. Veja os passos em:

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada, 

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