A poupança que combina com todos, todo o ano.
A NOS, a Galp e o Continente trazem o COMBINA, a parceria que o ajuda a poupar todo o ano por ser cliente. 😎
O COMBINA é o programa de descontos conjuntos de 3 marcas que fazem parte da sua vida.
Saiba mais sobre o COMBINA em:
Neste artigo respondemos às perguntas mais frequentes sobre o COMBINA. Assim, conheça:
Como funciona o COMBINA
- Quais são as vantagens do COMBINA?
O COMBINA dá-lhe acesso aos descontos mais competitivos do mercado, válidos durante todo o ano: até 10% de desconto em compras no Continente, acumulável com outros descontos em vigor, e ainda até 30 cêntimos por litro em combustível na Galp. Ao combinar até 4 serviços pode poupar mais de 600€ por ano em Cartão Continente.
- O que tenho de fazer para obter os descontos do programa COMBINA?
Para ter acesso aos descontos do COMBINA deve associar ao seu Cartão Continente um pacote NOS com TV e/ou um plano de eletricidade e gás natural com a Galp. Pode ainda juntar painéis solares Galp. Quantos mais serviços combinar, mais pode poupar em Cartão Continente.
- Como adiro ao COMBINA?
Para começar a poupar tem de ter Cartão Continente. Depois, adira ao COMBINA combinando até 4 serviços Galp e NOS através da my NOS, seguindo os passos descritos neste artigo.
- Como funciona o COMBINA?
Ao combinar até 4 serviços Galp e NOS, pode poupar mais de €600 por ano em Cartão Continente.
- Com 1 serviço associado tem acesso a 2% de desconto no Continente e 20 cêntimos por litro na Galp;
- Ao combinar 2 serviços, o desconto sobe para 5% no Continente e 25 cêntimos por litro na Galp;
- Ao combinar 3 ou 4 serviços, atinge o desconto máximo de 10% no Continente e 30 cêntimos por litro na Galp.
Os serviços disponíveis são Eletricidade, Gás e Solar Galp e Pacote Comunicações NOS (Televisão, Internet e Voz Fixa ou Televisão, Internet, Voz Fixa e Telemóvel). Todos os descontos são em Cartão Continente.
- Como obter o desconto Continente?
Para obter o desconto Continente faça as suas compras de supermercado com Cartão Continente. Não precisa de usar cupões. O desconto é válido em todas as compras, até um limite de 450€/mês, e acumulável com outros descontos em vigor.
Todos os descontos são acumulados em Cartão Continente e podem ser utilizados posteriormente. O desconto do COMBINA vai ser apresentado na fatura das compras em que o aplicar.
- Como obter o desconto Galp?
Para obter o desconto Galp, faça compras no Continente de valor igual ou superior a €30 ou de valor igual ou superior a €25 no Continente Bom dia e receba um cupão de desconto adicional em Cartão Continente para utilizar no próximo abastecimento na Galp.
Abasteça e utilize a app Mundo Galp com Cartão Continente associado, e o cupão de desconto em combustível para ter o desconto máximo. O desconto permanente app Mundo Galp é aplicável até um limite de 7000 litros por ano e o desconto com cupão Cartão Continente é aplicável até um limite de 60 litros por abastecimento.
Todos os descontos são acumulados em Cartão Continente e podem ser utilizados posteriormente. Pode consultar o desconto do COMBINA no histórico de movimentos na app Mundo Galp.
- Como ficam os descontos caso não me registe na app Mundo Galp e associe o meu Cartão Continente?
Caso não se registe na app Mundo Galp e associe o seu Cartão Continente, apenas terá acesso ao desconto de combustível correspondente ao cupão do Cartão Continente (caso tenha feito compras no valor igual ou superior a €25 no Continente Bom Dia ou €30 no Continente), que corresponde a 12 cêntimos por litro no COMBINA 1, 15 cêntimos por litro no COMBINA 2 e 20 cêntimos por litro no COMBINA 3.
Recomendamos que utilize a app Mundo Galp com o Cartão Continente associado para usufruir do máximo de desconto.
- Posso associar o Cartão Galp Frota ao COMBINA?
Não é possível associar o Cartão Galp Frota. Para ter acesso aos descontos do COMBINA deve associar ao seu Cartão Continente um pacote NOS com TV e/ou um plano de eletricidade e gás natural com a Galp.
Quem pode aderir e como?
- Quem pode aderir ao COMBINA?
Pode aderir ao COMBINA qualquer cliente que tenha um Cartão Continente válido e associado a uma conta Cartão Continente e que tenha contratado Eletricidade ou Gás com a Galp e/ou um pacote NOS 3 ou NOS 4.
De momento, na Madeira está apenas disponível o COMBINA 1, caso o cliente tenha um pacote de televisão NOS 3 ou NOS 4.
Nos Açores, o COMBINA ainda não se encontra disponível.
- Como posso aderir à NOS e à Galp?
Saiba como aderir a um pacote NOS através do nosso artigo:
- O pacote de TV que a NOS me oferece é elegível para o COMBINA?
Sim, qualquer pacote com televisão NOS 3 ou NOS 4 é elegível. Se ainda não tem pacote de TV, adira e comece a poupar. Saiba como em:
- Como posso aderir ao Cartão Continente?
Para aderir ao Cartão Continente, faça o download da app Cartão Continente ou preencha o cupão de adesão que será entregue em qualquer loja Continente.
- Como posso encontrar o meu número do Cartão Continente?
O número do seu Cartão Continente pode ser consultado no seu cartão físico ou na app Cartão Continente.
Na app Cartão Continente, aceda à opção “Mais” e, em “Gestão de Conta”, selecione “Dados de Conta”. Aqui, confirme que o número tem 13 dígitos e inicia por 185 ou 225.
- Aderi ao COMBINA no portal de contratação da Galp/na my NOS. Preciso de fazer mais alguma coisa?
Sim, registe-se ou faça login na app Mundo Galp e associe o seu Cartão Continente para conseguir ter acesso ao máximo de desconto em combustível associado ao seu nível do COMBINA.
- Como sei se tenho um pacote NOS 3 ou NOS 4?
Os pacotes NOS 3 e NOS 4 da NOS incluem Televisão, Internet e Voz Fixa ou Televisão, Internet, Voz Fixa e Voz Móvel.
Caso tenha dúvidas sobre o pacote que tem ativo, confirme toda a informação na sua my NOS. Saiba como o fazer em:
- Tenho o serviço de televisão NOS ativo, mas não consigo ativar o COMBINA na my NOS. O que fazer?
Para aderir ao programa COMBINA na my NOS, garanta que tem o serviço de televisão associado e que escolhe a conta com serviço de televisão na my NOS.
- Na NOS só podemos registar o Plano COMBINA. Um NIF pode ter mais do que um Plano COMBINA?
Na NOS só é possível registar o Plano COMBINA e cada NIF só pode ter um Plano COMBINA ativo.
Caso queira aderir a outros planos da Galp que não o COMBINA, deve contactar diretamente a Galp através do 210 058 800.
- Sou cliente NOS 3 ou NOS 4 e não quero aderir à energia Galp. Como posso ter acesso ao desconto em combustível?
Para ter acesso ao desconto em combustível sem aderir à energia Galp, adira ao COMBINA associando o seu Cartão Continente na my NOS. Depois, instale ou inicie a sessão na app Mundo Galp, e inicie a sessão com as mesmas credenciais que utiliza na app Cartão Continente. O desconto fica ativo a partir desse momento.
Nível e Cálculo de Descontos
- Como sei qual é o meu nível no COMBINA?
Saiba qual é o seu nível do COMBINA através da app my NOS, app Cartão Continente ou app Mundo Galp.
- Como é considerado o número de serviços contratados?
O seu nível de descontos depende do número de serviços que tem contratados, como o pacote de telecomunicações da NOS contratados em Portugal Continental ou Região Autónoma da Madeira (Televisão, Internet e Voz Fixa ou Televisão, Internet, Voz Fixa e Voz Móvel) e serviços Galp (Eletricidade, Gás Natural ou Solar), em que o Solar apenas é elegível para o COMBINA se tiver um contrato de Eletricidade COMBINA com a Galp.
- Sou cliente do serviço Solar da Galp. Posso aderir ao COMBINA?
Os atuais clientes e novas adesões ao Solar da Galp podem beneficiar dos descontos COMBINA durante 24 meses, desde que tenham também um contrato de Eletricidade COMBINA com a Galp.
Por exemplo, se for cliente do serviço Solar da Galp e tiver um pacote NOS 3 ou NOS 4 associado ao COMBINA, fica apenas no nível COMBINA 1. Para subir de nível e ter mais descontos deve aderir também à Eletricidade Galp.
- Como posso melhorar o meu nível de descontos?
Para melhorar o seu nível de descontos, combine até 4 dos seguintes serviços:
- Um pacote NOS 3 ou NOS 4, plano Eletricidade, Gás Natural ou Solar Galp.
Com 3 serviços atinge o desconto máximo de 10% de desconto extra nas compras no Continente e 30 cêntimos por litro em combustível na Galp.
Para a atribuição dos benefícios COMBINA são contabilizados, a cada momento, no máximo 3 serviços por conta Cartão Continente, independentemente do número de serviços contratados.
Se estiverem associados mais de 3 serviços, esses serviços são contabilizados para a manutenção do nível COMBINA no caso de algum daqueles 3 serviços forem suspensos ou desligados.
- O que acontece se cancelar o contrato de energia com a Galp ou o pacote NOS?
Se cancelar o contrato de energia com a Galp ou o pacote NOS, desce um nível no COMBINA automaticamente. Os descontos também são ajustados para o novo nível. Caso cancele todos os serviços válidos para ser elegível para o COMBINA, deixa de poder beneficiar de qualquer desconto associado ao COMBINA.
- Sou cliente de um pacote NOS 3 ou NOS 4. Tenho acesso a algum desconto na fatura da NOS?
Não. Os descontos do COMBINA aplicam-se exclusivamente a compras no Continente e ao abastecimento de combustível na Galp.
- Qual o preço de kWh que vou ter quando aderir ao COMBINA?
Se for um novo cliente consulte aqui a tabela de preços de energia. Se for cliente de um plano de energia Galp, quando adere ao COMBINA, mantém os preços de energia.
Desconto em Cartão Continente
- O desconto é refletido diretamente na compra ou acumula em saldo do Cartão Continente?
Trata-se de uma promessa de desconto em saldo no Cartão Continente, que pode ser utilizado posteriormente no Continente e em toda a rede de parceiros do Cartão Continente, incluindo na Galp.
- Onde posso usar o desconto acumulado em Cartão Continente?
O saldo de desconto acumulado em Cartão Continente pode ser utilizado em toda a rede de parceiros do Cartão Continente e na Galp, em abastecimentos, fatura de energia, lavagens, garrafas de gás ou nas lojas de conveniência Galp.
- O saldo acumulado em Cartão Continente tem validade?
O saldo de descontos acumulado em Cartão Continente está sujeito às Condições Gerais do Programa de Fidelização Cartão Continente, sendo que poderá ser utilizado num prazo de 12 meses, renovável a cada compra fidelizada com Cartão Continente.
- Como posso consultar o saldo do meu Cartão Continente?
Consulte o saldo do seu Cartão Continente na app Cartão Continente, no site Continente, nas lojas físicas Continente ou na app Mundo Galp, caso tenha o Cartão Continente associado.
- Como posso consultar o saldo do que já acumulei com o COMBINA?
Consulte o saldo que já acumulou com o COMBINA na app Cartão Continente, na app my NOS ou na app Mundo Galp.
Acumulação de Descontos em Compras e Combustível
- O desconto no Continente é acumulável com outros cupões ou promoções do Cartão Continente?
Sim, o desconto permanente no Continente é acumulável com outros descontos em vigor, com exceção do desconto resultante do Continente Carrega.
- O desconto em combustível acumula com cartões de desconto ou outras campanhas da Galp?
O desconto em combustível não acumula com outros cupões de desconto ou outras campanhas em vigor de descontos.
Limites de Utilização em Compras e Combustível
- Existe algum limite para os abastecimentos ou compras de supermercado?
A aplicação do desconto do COMBINA é válida 365 dias por ano, considerando um limite máximo de €450 por mês em compras no Continente e até 60 litros por abastecimento em combustível na Galp, com um máximo de 7000 litros por ano.
- Como posso confirmar se o desconto está a ser aplicado?
Confirme se o desconto está a ser aplicado na fatura de compra e valide no saldo que acumula em Cartão Continente.
Transição de Planos Galp existentes para o COMBINA
- O que acontece aos descontos em combustível da Galp em Cartão Continente que já tinha?
A parceria de desconto Galp e Continente continuará a existir. No entanto, os benefícios do COMBINA são superiores.
- Sou cliente do Plano Galp & Continente. Torno-me automaticamente cliente do COMBINA?
Não, o processo não é automático. Para beneficiar dos benefícios do COMBINA tem de mudar o seu plano Galp para o plano COMBINA. A alteração ao seu plano para o COMBINA pode ser feita em qualquer um dos canais comerciais da Galp ou NOS. Pode poupar mais de 400€ por ano ao fazer a alteração, somando ainda mais descontos se tiver um dos pacotes NOS 3 ou NOS 4.
Depois de fazer a alteração para o plano COMBINA, pode associar o seu Cartão Continente na NOS, caso tenha um pacote contratado. - Já sou cliente eletricidade e/ou Gás da Galp. Ao aderir ao COMBINA vou perder o desconto na fatura e restantes benefícios?
Sim. Ao aderir ao COMBINA altera o seu plano de energia e passa a ter desconto no combustível até 30 cêntimos por litro e no supermercado até 10%, mas deixa de ter desconto na fatura de energia.
Os descontos COMBINA são superiores ao desconto em fatura. Por exemplo, se for um cliente de Eletricidade e Gás tem, média €5 de desconto em fatura e com o COMBINA passa a ter uma poupança mensal de aproximadamente €35 por mês.
Os restantes benefícios do plano anterior deixam de estar disponíveis.
Múltiplas Casas/Planos para Diferentes Moradas
- Tenho duas casas. Numa das casas tenho o COMBINA e na outra tenho o plano Galp & Continente. É possível manter na segunda casa o plano Galp & Continente?
Enquanto cliente Galp, não é possível ter mais do que uma casa associada ao COMBINA. No entanto, pode ter o COMBINA numa casa e manter o Plano Galp & Continente numa segunda casa.
- Tenho uma segunda morada NOS com serviço de televisão. Subo de nível no COMBINA por ter dois pacotes?
Caso tenha dois pacotes TV ativos torna-se elegível para beneficiar de 2 COMBINA, cada um deles associado a um Cartão Continente distinto (NIFs diferentes).
O nível do COMBINA mantém-se o mesmo. Para subir de nível no COMBINA e poupar ainda mais deve aderir a serviços da Galp elegíveis (Eletricidade e/ou Gás Natural). Ligue grátis 16995. - Posso juntar um pacote NOS de um titular e um plano de energia Galp de um titular diferente ao mesmo Cartão Continente? E o titular do Cartão Continente também pode ser diferente?
Sim, é possível associar um pacote NOS e um plano de energia Galp, mesmo que tenham titulares diferentes, ao mesmo Cartão Continente. O titular do Cartão Continente também pode ser diferente.
- Posso associar o número do Cartão Continente a duas ou mais Contas NOS?
Não. Só é permitida uma única associação. Para associar a outra conta tem de desassociar o Cartão Continente de uma conta e associá-lo à conta pretendida.
Combina - A poupança que combina com todos, todo o ano
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