Boa tarde. Eu tenho um contrato NOS e me mudei para o Brasil recentemente. Quero cancelar o contrato, mas todas as opções na APP são através do telefone. Existe algum email para onde eu possa enviar os documentos necessários para Cancelamento?
Pergunta
Cancelamento mudanca para Brasil
+4- Super User
Boa tarde
É necessário que formalize.
Reúna os seguintes documentos:
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Formulário de pedido de cessação do contrato. Este formulário tem de ser assinado pela pessoa em nome de quem está o contrato, e a assinatura deve ser igual à do seu documento de identificação;
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Certificado da nova residência ou contrato de trabalho. Anexe o documento;
-
Fotocópia de um documento de identificação com assinatura.
Os documentos podem ser enviados:
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através do formulário de email na opção "enviar documentos para cessação contratual";
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por correio para o Apartado 52111, EC Campo Grande, 1721-501 Lisboa;
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entregues numa Loja NOS.
Em relação à devolução dos equipamentos:
Tem um prazo de 30 dias após a desativação do serviço para devolver os equipamentos juntamente com os transformadores que são propriedade da NOS.
Se não o fizer, terá de pagar uma indemnização dos equipamentos que não devolver.
Saiba aqui como devolver os equipamentos e conheça os custos que terá se não o fizer.
Em alternativa pode enviar uma mensagem privada para o perfil
Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.
Obrigado.
Vou tentar com a mensagem privada ao Fórum. Pois quando peço o Formulário de Email, enviam código ao meu telemóvel, mas nunca chega. Código de autenticação chega logo...mas de cancelamento, nunca chega.
Obrigado
+4- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem.
O
Sugerimos que verifique o tópico abaixo. Neste artigo, pode consultar todos os passos a seguir para cancelar os seus serviços.
Se precisar de ajuda, partilhe connosco, por favor.
Obrigada,
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