Byte

Respondido

Transmissão NOS TV para Chromecast

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Boa tarde,

Ao tentar esta tarde, a transmissão da NOS TV do Smartphone Android para Chromecast, está a dar erro de transmissão: “Algo Correu Mal “
Já tentei transmitir com outras apps e funciona, apenas acontece com a NOS TV e foi durante a tarde de hoje, sendo que por volta da hora de almoço, estava funcional.
Já tentei reiniciar Chromecast, a NOS TV, o WiFi e continua igual.

O que mais posso fazer?

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

O problema que estava a afetar a funcionalidade do Chromecast já foi identificado e resolvido. A situação era externa à app e não estava relacionada com a versão utilizada, uma vez que também afetava a versão anterior.
Agradecemos a vossa compreensão

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

C

Cândido Ambrósio Paris JúniorAutor

Byte

Já a funcionar novamente

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu feedback, @Cândido Ambrósio Paris Júnior.

Qualquer outra questão que possa ter, partilhe connosco. Estamos sempre aqui para ajudar, no Fórum NOS.

Muito obrigada

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Rafaela F.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @Cândido Ambrósio Paris Júnior.

Bem-vindo ao Fórum NOS. Agradecemos a sua mensagem e alerta para este tema.

As equipas NOS responsáveis já identificaram a situação que descreve e estão a trabalhar para resolver o mais rapidamente possível. Logo que tenhamos mais informação, partilhamos através desta via.

Partilhe connosco se surgir alguma outra questão ou tema. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

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João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde,

O problema que estava a afetar a funcionalidade do Chromecast já foi identificado e resolvido. A situação era externa à app e não estava relacionada com a versão utilizada, uma vez que também afetava a versão anterior.
Agradecemos a vossa compreensão

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M

M Valera

Kilobyte

O meu continua sem funcionar, já estou há mais de 10 dias com esta situação, já fui duas vezes à loja e liguei 3x e a resposta é que não existem mais reportes sobre este problema o que pelos vistos não é verdade

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Bom dia, @M Valera.

Agradecemos o seu testemunho.

Pedimos que, por favor, aceda às definições do equipamento e faça "Clear Cache" e "Forçar Paragem" da App NOS TV.

Em seguida, faça o login e verifique se já tem acesso.

Obrigada

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M

M Valera

Kilobyte

Recebi contacto por parte da equipa técnica a informarem que é um problema identificado que estão a tentar resolver sendo que não sabem se será possível e se não será descontinuada a funcionalidade de partilha de ecrã

Rafaela F.

Gestor da comunidade

Boa tarde, @M Valera.

Agradecemos o seu testemunho.

A funcionalidade de Chromecast está disponível na App NOS TV. Existem, de facto, algumas funcionalidades que se encontram temporariamente indisponíveis, mas que serão repostas na próxima atualização, que será implementada em breve.

Saiba mais em:

Partilhe connosco, por favor, se surgir alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigada

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