Hoje de manhã (18/03/2023), abri a app NOS TV, e ao abrir a SportTV 4, incluída no Pack Motores ao qual estou subscrito, foi me mostrado um ecrã a informar que não estou subscrito ao canal.
Eu estou subscrito ao canal, e consigo vê-lo (assim como a SportTV 5) através da box.
Resumindo: Estou subscrito ao Pack Motores, SportTV 4 e 5, funcionam a partir da Box mas não funcionam a partir do browser nem da app.
Boa tarde
Vamos ajudar.
O Pack Motores permite apenas 1 sessão dentro ou fora de casa, pelo que na NOS TV é pressuposto que tenha acesso.
Assim, pedimos que nos diga se tem mais do que um serviço contratado a NOS.
Obrigado
Boa tarde, Mário,
obrigado pela resposta, mas, entretanto descobri o problema.
O que aconteceu foi que chegou ao final de 1 ano de subscrição desse serviço e não fui notificado.
Entretanto já renovei a minha subscrição, mas gostava que a NOS me informasse por email ou semelhante, no futuro para estas situações.
Muito obrigado pelo feedback,
Ficamos contentes que tenha conseguido solucionar.
Agradecemos a sua sugestão quanto à possibilidade de notificar o cliente seja por email ou SMS quanto ao término de subscrições.
Obrigado
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