sem serviços
Hoje dia 18/03 cheguei a casa por volta das 03h00 e reparei que não tinha qualquer tipo de serviços em casa (tv/net) liguei para a assistência mas pela gravação o cliente não tem direito a ser assistido das 00h00 as 07h00 contudo tentei reiniciar o sistema mas acabei por desistir visto ter os serviços off.
Gostaria de saber como é que vou ser compensado quanto aos valores que pago para ter os mesmos 24h disponíveis enquanto cliente?!
Acho que existindo tal problema de serviços o cliente deveria ser avisado de tal acontecimento para não ser apanhado desprevenido.
Espero ser contactado para resolução do problema e esclarecido quanto aos procedimentos que irão ser tomados perante esta falta de serviços contratados.
