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Bit
dez. 28, 2016 3:53 da tarde UTC
Respondido

Sem imagem na App NosTv

Sem imagem na App NosTv

Boa tarde, eu consigo entrar na App de NosTv, vejo a programação de todos os canais, mas imagem.... nada.
Não dá imagem nem som. Alguém pode ajudar?
Obrigada
Ana M.
Ana M.Resposta
Moderador
jan. 2, 2017 11:51 da tarde UTC
Olá MISS-M, boas-vindas :)
O JLL está a tentar ajudar, já resolveu a situação?
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14 Comentários

Kilobyte
mai. 9, 2018 7:31 da tarde UTC
@Alf72 não poderá estar relacionado com o teu sinal wifi? eu tenho acesso e está a funcionar normalmente...
Problema com o wifi penso que não era, porque eu tinha sinal e conseguia " abrir " tudo… mas o problema já está resolvido. A app NOS TV já está de novo a funcionar, com imagem e som.
Kilobyte
mai. 10, 2018 9:20 da manhã UTC
Não pode ser com o WiFi, porque já tentei em casa e no emprego e não funciona, e uso sempre o Chrome
Tiago C.
Moderador
mai. 10, 2018 4:56 da tarde UTC
Olá @Goreti Telo,

A comunidade deu uma excelente ajuda.

Uma vez que a dificuldade se mantem, uma vez que se trata de uma dificuldade específica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.
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dxnog
Super User
Super User
mai. 12, 2018 6:19 da tarde UTC
Olá @Goreti Telo,

A comunidade deu uma excelente ajuda.

Uma vez que a dificuldade se mantem, uma vez que se trata de uma dificuldade específica do serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Saiba aqui para onde ligar.


Tambem me aconteçeu aparecer este ID há 2 dias, conseguia ver as gravações, a programação mas canais de tv em direto nao dava nada.
Isto só no tablet, pois no PC e Tlm, funcionou sempre sem problemas.
Hoje do nada voltou a funcionar, não percebi o que aconteceu... :?