Skip to main content
Header

Sem acesso a serviços app


Não consigo aceder aos serviços NOS (apps). Afirma que não tenho produto associado quando já tenho produto associado. Mudei de morada e a ultima vez que tinha alterado a minha morada aconteceu me algo assim por isso deduzo que seja esse o problema. Preciso de resolver pois tenho serviços Sport Tv Multiscreen e não estou a poder usufruir!

4 Comentários

Guimas
Super User
Forum|alt.badge.img+2
  • Super User
  • April 6, 2026

Tente desassociar os serviços e voltar a associar. Ou ligue para o apoio técnico para mais ajuda


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+2
  • Gestor da comunidade
  • April 7, 2026

Bom dia ​@Catsy96,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Guimas deu uma boa ajuda.

Aceda, por favor, à Área de Cliente my NOS e remova os serviços e, de seguida, volte novamente associá-los. Saiba como em:

Após fazê-lo, partilhe connosco o seu feedback.

Obrigada


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 7, 2026

Bom dia ​@Catsy96,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Guimas deu uma boa ajuda.

Aceda, por favor, à Área de Cliente my NOS e remova os serviços e, de seguida, volte novamente associá-los. Saiba como em:

Após fazê-lo, partilhe connosco o seu feedback.

Obrigada

Olá Rafaela. Obrigado mas já fiz isso tudo e sem sucesso.


Rafaela F.
Forum|alt.badge.img+2
  • Gestor da comunidade
  • April 7, 2026

Agradecemos o seu feedback, ​@Catsy96.

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e o e-mail de registo na my NOS.

Obrigada