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Kilobyte
April 6, 2026

Sem acesso a serviços app

Não consigo aceder aos serviços NOS (apps). Afirma que não tenho produto associado quando já tenho produto associado. Mudei de morada e a ultima vez que tinha alterado a minha morada aconteceu me algo assim por isso deduzo que seja esse o problema. Preciso de resolver pois tenho serviços Sport Tv Multiscreen e não estou a poder usufruir!

4 Comentários

Guimas
Super User
Super User
April 6, 2026

Tente desassociar os serviços e voltar a associar. Ou ligue para o apoio técnico para mais ajuda

Rafaela F.
Gestor da comunidade
April 7, 2026

Bom dia ​@Catsy96,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Guimas deu uma boa ajuda.

Aceda, por favor, à Área de Cliente my NOS e remova os serviços e, de seguida, volte novamente associá-los. Saiba como em:

Após fazê-lo, partilhe connosco o seu feedback.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Catsy96Autor
Kilobyte
April 7, 2026

Bom dia ​@Catsy96,

Agradecemos a sua mensagem. O ​@Guimas deu uma boa ajuda.

Aceda, por favor, à Área de Cliente my NOS e remova os serviços e, de seguida, volte novamente associá-los. Saiba como em:

Após fazê-lo, partilhe connosco o seu feedback.

Obrigada

Olá Rafaela. Obrigado mas já fiz isso tudo e sem sucesso.

Rafaela F.
Gestor da comunidade
April 7, 2026

Agradecemos o seu feedback, ​@Catsy96.

Vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e o e-mail de registo na my NOS.

Obrigada

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