Sem acesso à aplicação NOSTV?

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Bom dia,

Associei o pacote de televisao no qual fui registada que é do meu esposo, ao meu serviço/conta antiga que tinha da NOS e nao consigo aceder á aplicacao da NOS TV.
Alguem pode ajudar?
Obrigada

nos tv

Carolina V.Resposta

Moderador

Olá, @ritinha.

O @Oscar7 deu boas ajudas, no entanto uma vez que a dificuldade persiste, sugerimos que nos ligue para podermos perceber o que se passa e, assim, ajudá-la a ultrapassar a situação, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

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Oscar7

Kilobyte

Dá algum erro quando tentas entrar? Na área de cliente, se fores a gerir apps, aparece a nostv?

R

ritinhaAutor

Megabyte

Dá algum erro quando tentas entrar? Na área de cliente, se fores a gerir apps, aparece a nostv?

Não dá erro, reencaminha-me para uma pagina onde diz que nao tenho acesso a essa aplicação.
Ao gerir apçicaçoes nao aparece a aplicação da nostv.
O servico da televisão já esta ativo/adicionado á conta e o meu esposo tambem já o adicionei, mas nada...

Oscar7

Kilobyte

Tenta remover e voltar a associar o serviço na área de cliente.

R

ritinhaAutor

Megabyte

Tenta remover e voltar a associar o serviço na área de cliente.

Tentei essa opção e infelizmente continua igual...

Carolina V.

Resposta

Moderador

Olá, @ritinha.

O @Oscar7 deu boas ajudas, no entanto uma vez que a dificuldade persiste, sugerimos que nos ligue para podermos perceber o que se passa e, assim, ajudá-la a ultrapassar a situação, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

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R

ritinhaAutor

Megabyte

Olá, @ritinha.

O @Oscar7 deu boas ajudas, no entanto uma vez que a dificuldade persiste, sugerimos que nos ligue para podermos perceber o que se passa e, assim, ajudá-la a ultrapassar a situação, por favor. Veja aqui quais as linhas de apoio disponíveis.

Boa tarde,
Irei a uma loja de apoio ao cliente.

Obg

D

Danper

Kilobyte

Não tenho acesso à App NosTv

Quando insiro os dados de login, dá a seguinte mensagem:

Acesso não autorizado

Os seus serviços não lhe permitem ter acesso à App NOSTV