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Megabyte
October 3, 2019

Resolver travamentos NOSTV

  • October 3, 2019
  • 7 comentários
  • 211 visualizações
Tem sido constantes e cada vez mais frequentes os problemas da app NOSTV
A juntar a isso, na minha zona, a partir das 21h a internet arrasta-se. Ate a ligação ao router cai.
Isto em 3 aparelhos diferentes ca em casa.
A minha solução, e uma vez que a minha fidelização termina em agosto, eu em maio aviso por meio de carta registrada o fim do meu contrato.
Muito simples

    7 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 3, 2019
    @Francisco Manteigas Boa tarde, para que seja possível a moderação do Fórum apreciar o que se passa com a aplicação, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente a um moderador @Ana P. ou @Tiago C. e aguardar ser contatado.
    Megabyte
    October 3, 2019
    Eu ja perdi a conta das vezes que liguei para o 16990 e de falar com tecnicos e pseudo tecnicos.
    E isto dura à muitos meses.
    Estou farto e é assim que se perdem clientes.
    A pagar 70 euros por mês, é so menos esse que ganham.
    Guardem este topico. Em maio vai ser util
    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 3, 2019
    Eu ja perdi a conta das vezes que liguei para o 16990 e de falar com tecnicos e pseudo tecnicos.
    E isto dura à muitos meses.
    Estou farto e é assim que se perdem clientes.
    A pagar 70 euros por mês, é so menos esse que ganham.
    Guardem este topico. Em maio vai ser util

    Tem havido problemas com a aplicação, envie os seus dados à moderação, não perde nada com isso e aguarde ser contactado.
    oTonyStark
    Kilobyte
    October 3, 2019
    quando acede qual a mensagem de erro que aparece? É relacionada com a internet?
    Qual é o seu router?
    Megabyte
    October 3, 2019
    A que aparece mais vezes é a ID11
    Ate ja apareceu uma a dizer que excedeu o números de visualizações em simultâneo. Imagine-se
    Mas eu não vou estar aqui a repetir o mesmo que já falei dezenas de vezes, as vezes com pessoas que me querem ensinar o que eu, antes delas nascerem ja sabia fazer.

    No meu caso ha 2 problemas sérios, e que para mim são o suficiente para deixar de ser cliente NOS

    1o - A INTERNET anda muito instavel, e a partir das 21h é uma lástima. Ha dias terríveis
    2o - A NOS decidiu usar codecs de audio/video no NOSTV na opção dos 7 dias INCOMPATÍVEIS com varios dos meus aparelhos . Logo nao consigo usar. Logo, mudo de... operadora
    Ana P.
    Moderador
    October 4, 2019
    Olá @Francisco Manteigas , @Jose Rodrigues e @oTonyStark 🙂 ,

    @Francisco Manteigas, queremos ajudá-lo! Para isso, pedimos que nos envie o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada, por favor.
    Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
    marcolopes
    Super User
    Super User
    October 5, 2019
    NADA a fazer! Sofro com a NOS TV desde... bem... SEMPRE!

    Sou cliente NOS há 8 anos... e uso NOS TV desde que foi lançada.
    Já tive NET 100/10 (diversos anos) 200/20 (um ano) e novamente 100/10 (um ano) e o resultado é o mesmo.

    Não depende da saturação na "nossa rede"... simplesmente falha, encrava, é preciso fazer "refresh" da página... mas já assim são as BOX da NOS... volta e meia a transmissão em diferido falha, dá erro, engasga...

    É o que temos!